您最近一次旅游的出行方式是什么?
跟团游
自由行(机票酒店自理)
半自由行(含部分打包服务)
定制游
其他
您这次旅行的主要目的地类型是?
国内城市观光/休闲
国内自然风光/户外
出境游(亚洲)
出境游(欧美澳新)
邮轮/海岛度假
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您这次选择的旅游服务商或平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对本次旅游的整体行程安排满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅游最让您满意的是哪个环节?
交通安排(航班/火车/当地交通)
住宿体验
导游/地接服务
餐饮安排
景点游览体验
行程自由度与舒适度
在预订和行前阶段,您遇到了哪些问题?(可多选)
产品信息不清晰
价格变动或隐藏费用
客服沟通不及时/不专业
签证/证件协助不到位
行程确认单发送延迟
未遇到问题
请对本次旅游中住宿的硬件设施(如房间、卫浴、网络等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游中住宿的服务水平(如前台、清洁、餐饮等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次行程中的餐饮安排是否符合您的预期?
远超预期,非常满意
基本符合预期
一般,有待改进
低于预期,不太满意
远低于预期,非常不满意
您认为本次导游或地接服务人员在哪些方面表现出色?(可多选)
专业知识丰富
讲解生动有趣
服务热情周到
时间安排合理
处理突发情况能力强
沟通顺畅
无明显亮点
请对旅游过程中交通衔接的准时性与舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次行程中,自由活动时间的安排是否充足合理?
非常充足合理
比较充足
一般,勉强够用
比较紧张
非常紧张,几乎没有
在旅游过程中,您遇到了哪些主要问题?(可多选)
景点游览时间仓促
购物点安排过多
自费项目推销压力大
住宿与宣传不符
餐饮质量差
同行团友体验不佳
未遇到明显问题
本次旅游的总体性价比如何?
物超所值
物有所值
一般,性价比普通
不太值这个价钱
非常不值,有被欺骗感
如果再次选择旅游服务,您会优先考虑哪一点?
品牌信誉与口碑
价格优势
行程设计与独特性
服务细节与保障
熟人推荐
您认为本次旅游服务最需要改进的一个具体方面是什么?
您未来一年内再次出游的可能性有多大?
非常高,已有计划
比较高,可能会去
不确定,看情况
比较低
非常低,暂无计划