您最近一次旅游是在什么时候？
过去3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
您最近一次旅游的主要目的是什么？
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化体验/学习
其他
在旅游前，您主要通过哪些渠道获取信息或预订服务？（可多选）
在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
线下旅行社
旅游攻略网站/App（如马蜂窝、穷游）
其他
请评价您在旅游信息搜集阶段（如查询攻略、比价、预订）的整体顺畅程度。（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在信息搜集或预订过程中，您遇到过哪些具体的困难或不便之处？
在预订交通（机票、火车票等）时，您最常遇到的障碍是什么？
价格波动大，难以把握最佳时机
退改签政策复杂或费用高昂
支付过程不顺畅（如支付失败、不支持常用支付方式）
航班/车次信息不准确或变动频繁
其他
在预订住宿（酒店、民宿等）时，您最常遇到的障碍是什么？
实际住宿条件与图片/描述不符
地理位置信息不清晰或导航困难
取消政策不灵活或隐藏费用
与房东/前台的沟通不畅
其他
在旅游目的地，您可能遇到哪些交通方面的障碍？（可多选）
当地公共交通信息难以获取或理解
打车/租车服务价格不透明或欺诈风险
语言不通导致沟通困难
交通拥堵或等待时间过长
导航App（如谷歌地图、百度地图）在目的地不好用
其他
总体而言，您向朋友推荐您最近一次旅游所使用的交通服务（如航司、租车公司、打车App）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在旅游过程中，您可能遇到哪些与支付相关的障碍？（可多选）
商家不支持我常用的移动支付（如支付宝、微信支付）
信用卡/银行卡境外使用受限或手续费高
现金找零不便或担心携带大量现金的安全问题
遇到汇率不透明或额外收费
其他
语言沟通障碍对您的旅游体验影响有多大？
影响非常大，严重阻碍了行程和体验
有一定影响，造成了一些不便
影响较小，基本可以通过工具或肢体语言解决
几乎没有影响
除了语言，您还遇到过哪些因文化差异带来的困扰或障碍？
在获取当地旅游信息或服务时（如景点介绍、餐厅推荐、活动预订），您遇到过哪些问题？（可多选）
信息过时或不准确
缺乏中文信息或服务
预订流程复杂，需要本地手机号或银行卡
现场排队时间过长，缺乏线上预约渠道
信息分散，没有一站式的服务平台
其他
请评价您在旅游过程中，使用手机App（如地图、翻译、预订、本地生活）解决问题的便捷程度。（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游期间，您最担心遇到哪类突发状况？
健康问题（生病、受伤）
财物丢失或被盗
行程/航班突然取消或延误
与同伴或当地人发生纠纷
自然灾害或政治动荡
其他
当遇到上述突发状况时，您通常通过哪些途径寻求帮助？效果如何？
您认为以下哪些因素，是阻碍您更频繁出游的主要原因？（可多选）
时间有限，难以安排长假
旅游总体花费（交通、住宿、餐饮等）过高
规划行程太耗费精力，感到麻烦
对目的地安全、卫生等方面存在顾虑
难以找到合适的旅伴
其他个人或家庭原因
没有明显障碍，我很喜欢旅游
您更倾向于哪种类型的旅游服务提供商来帮助您克服这些障碍？
提供一站式解决方案的大型在线旅行社
专注于某个领域（如机票、酒店、当地游）的垂直平台
目的地本地的小型旅行社或导游服务
依靠自己规划，使用各类工具型App
其他
对于旅游平台或服务商，您最希望他们增加或改进哪一项功能或服务，以更好地解决您遇到的障碍？
综合考虑信息、预订、交通、支付、沟通等所有环节，您对最近一次旅游的整体顺畅度打几分？（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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