旅游服务质量满意度调查问卷

尊敬的旅行者,感谢您参与本次旅游服务质量评价调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升旅游体验,为更多旅行者提供优质服务。
您本次旅游的主要类型是?
观光旅游
休闲度假
商务出差
探亲访友
其他
您本次旅行的主要出行方式是?
飞机
高铁/火车
自驾
长途客车
邮轮/游船
您本次旅行的同行人员是?
独自一人
与伴侣/配偶同行
与家人(含孩子)同行
与朋友/同事同行
团队/跟团游
您本次旅行的总花费(不含购物,人均)大约在?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
请对本次旅行的整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本次旅行体验?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在本次旅行中,主要通过哪些渠道获取旅游信息或预订服务?(可多选)
在线旅行社平台(如携程、飞猪)
旅游攻略社区(如马蜂窝、小红书)
官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下旅行社门店
社交媒体广告/短视频
您认为本次旅行中,住宿服务的质量如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为本次旅行中,餐饮服务的质量如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为本次旅行中,交通/接驳服务的便利性与准时性如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为本次旅行中,景区/景点的管理与服务水平如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在本次旅行中,哪些方面最让您感到满意?(可多选)
自然/人文景观
住宿环境与设施
餐饮特色与口味
交通便利性
导游/服务人员态度
行程安排的合理性
性价比
购物体验
安全保障
在本次旅行中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)
住宿条件
餐饮卫生与选择
交通拥堵或不便
景区拥挤度
服务人员专业度
信息指引清晰度
公共卫生间卫生
商品/服务价格透明度
网络信号覆盖
本次旅行是否符合您最初的预期?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
未来一年内,您计划进行几次类似的旅行?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
不确定
请留下您对提升旅游服务质量最具体、最宝贵的一条建议:
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建