您最近一次旅游(包括国内或国外)是在什么时候?
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1-3年前
超过3年
您通常通过哪些方式规划或预订旅游?
在线旅行社(如携程、飞猪)
航空公司官网
酒店官网/APP
旅行社门店
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
在最近一次旅游中,您是否购买了旅游保险?
是,主动购买
是,因为预订平台/航空公司强制或推荐购买
没有购买
不记得了
总体而言,您认为购买旅游保险的重要性如何?
非常重要,是出行的必备项
比较重要,视目的地和行程而定
一般,可有可无
不重要,基本用不上
如果您购买旅游保险,您最看重哪些保障内容?(最多选3项)
意外伤害及医疗保障
行程取消/中断/延误
行李丢失/延误
个人钱财及证件丢失
紧急救援与送返
个人责任(如损坏他人财物)
高风险运动保障
其他
当您考虑购买旅游保险时,哪个因素对您的决策影响最大?
价格/保费
保障范围与条款
保险公司的品牌信誉
购买渠道的便捷性
朋友或家人的推荐
理赔服务的口碑
请对您对市场上旅游保险产品的整体了解程度进行评分。(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请列举您能立刻想到的1-3个旅游保险品牌或产品名称。
您主要通过哪些渠道了解旅游保险信息?(单选最主要的渠道)
旅游预订平台(如携程、飞猪、Booking)
保险公司官网/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
银行或信用卡中心
其他
假设您即将进行一次出国自由行,您有多大可能会主动搜索并比较不同的旅游保险产品?
一定会,会仔细研究比较
很可能会,会简单看看
可能会,取决于当时有没有时间
不太会,可能直接购买熟悉的或平台推荐的
完全不会
基于您已知或体验过的服务,您有多大意愿向朋友推荐您购买过的(或最熟悉的)那个旅游保险品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
哪些因素会削弱您对某个旅游保险品牌的信任?(最多选3项)
理赔过程复杂、速度慢
条款模糊,有隐藏免责
价格不透明,有隐形消费
品牌知名度低
负面新闻或口碑
销售渠道不正规
其他
您更倾向于在哪个时间点购买旅游保险?
预订机票/酒店时一同购买
出行前一周内
出行前一两天
出行当天
视情况而定
您能接受的单次旅行(例如7天左右)的旅游保险保费大概在什么范围?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上,保障全面更重要
对于旅游保险产品,您最希望看到哪些方面的创新或改进?(例如:购买流程、保障项目、服务体验等)
未来一年内,您是否有计划进行至少一次需要过夜的旅游?
是,已有明确计划
是,有初步想法
不确定
没有计划
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上