您在过去一年中，入住酒店（包括商务出差、休闲度假等）的频率大约是？
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官方网站/APP
在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）
电话直接预订
公司差旅部门
其他
在预订酒店时，对您决策影响最大的因素是什么？
价格
地理位置
用户评价/评分
品牌/连锁酒店
设施与服务（如Wi-Fi、早餐）
您更倾向于入住哪种类型的酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓式酒店
入住酒店时，您最常使用哪些设施或服务？（可多选）
免费Wi-Fi
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
客房送餐
洗衣服务
基本不使用
请对酒店提供免费、高速的Wi-Fi的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何办理入住/退房？
前台人工办理
自助入住/退房机
手机APP提前办理
都可以，视情况而定
从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在酒店客房内，您最关注以下哪些方面？（可多选）
床品舒适度（床垫、枕头）
房间清洁卫生
浴室设施与热水
房间隔音效果
客房内的科技设备（如智能电视、充电接口）
房间面积与布局
您对酒店提供一次性洗漱用品（如牙刷、梳子）的态度是？
非常需要，酒店必须提供
可有可无，自己会带
支持环保，希望酒店不主动提供或提供可重复使用的
视酒店档次而定
您是否愿意为“绿色环保”举措（如减少床单更换、使用环保材料）的酒店支付稍高的费用？
您在入住期间，遇到问题时通常如何寻求帮助？（可多选）
拨打客房电话联系前台
使用酒店APP内的客服功能
直接前往前台
联系值班经理
通过在线旅行社的客服
总体而言，您对最近一年内入住酒店的整体体验满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在提升客户体验方面，最需要改进的是？
服务响应速度与态度
硬件设施维护与更新
餐饮品质
个性化服务
数字化体验（如APP、智能客房）
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的酒店入住经历或具体建议。
未来在选择酒店时，您会更关注以下哪个趋势？
智能化与无接触服务
健康与 wellness 项目（如健身课程、健康餐饮）
在地文化体验
可持续与环保实践
灵活的入住退房政策
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上