您在过去一年中，因商务出差入住酒店的频率大约是？
每月1次或更少
每月2-4次
每月5次或更多
几乎不因出差入住
您在过去一年中，因休闲旅游入住酒店的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6次或更多
几乎不因旅游入住
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官方网站/APP
第三方在线旅行平台（如携程、Booking.com等）
旅行社
公司协议渠道
直接电话预订
其他
在选择酒店时，以下哪个因素对您来说最为重要？
地理位置与交通便利性
价格与性价比
酒店品牌与口碑
客房设施与舒适度
会员权益与附加服务
您通常会关注或使用酒店的哪些设施或服务？（可多选）
餐厅/早餐
健身房
游泳池
行政酒廊
商务中心
洗衣/熨烫服务
客房送餐
免费Wi-Fi
停车场
您是否是我们酒店集团/品牌的会员？
是，我是高级别会员（如白金、钻石等）
是，我是基础级别会员
不是，但我考虑加入
不是，且暂无加入计划
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店/酒店集团？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次入住我们酒店时，前台办理入住/退房的效率与服务态度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住我们酒店时，客房的清洁卫生状况进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为会员（或潜在会员），您最看重以下哪些福利权益？（可多选）
房价折扣
免费早餐
客房升级
延迟退房
欢迎礼品/积分
专属入住通道
行政酒廊使用权
合作商户优惠
您认为我们当前会员福利的兑换流程（如积分换房、权益使用）是否便捷？
请对我们会员专属客服（或官方APP/小程序客服）的响应速度与问题解决能力进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因对会员福利或服务不满而考虑减少入住或更换酒店品牌？
是，有过明确考虑
偶尔有过念头，但未行动
从未有过这种想法
您希望我们未来新增或加强哪些方面的会员福利？（可多选）
更多个性化体验（如根据偏好布置房间）
更灵活的积分政策（如积分不过期、兑换门槛降低）
独家本地体验活动（如城市导览、烹饪课程）
健康与生活方式福利（如健身房合作、SPA折扣）
家庭出行福利（如儿童优惠、家庭房升级）
更快速的精英会员晋级通道
您对我们酒店的整体服务或会员福利体系，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的酒店消费预算（每晚房费，人民币）是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上