您最近一次入住酒店（含民宿、度假村等）是在什么时候？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
超过1年
您通常因何种原因入住酒店？
商务出差
个人旅游/度假
家庭/亲友聚会
会议/培训
其他
在预订酒店时，您通常会通过哪些渠道进行支付？（可多选）
酒店官网/App直接支付
第三方预订平台（如携程、飞猪、Booking.com）
通过公司协议或旅行社支付
到店前台支付
其他
您最偏好的支付方式是？
信用卡/借记卡
移动支付（如支付宝、微信支付）
现金
酒店预付/储值卡
其他
选择该支付方式，最主要的原因是？
支付便捷性
安全性高
有优惠/积分
支付习惯
其他
请评价您对酒店支付流程（如预订、入住、退房时的支付操作）的整体满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付问题（如支付失败、退款慢、押金纠纷等）在酒店遇到过不愉快的经历？
在预订或入住时，您会关注或使用酒店提供的哪些会员福利或促销活动？（可多选）
会员折扣/优惠价
免费早餐
延迟退房
房型升级
欢迎饮品/礼品
积分累积与兑换
餐饮/SPA消费券
其他
请评价您对酒店会员福利（如积分、折扣、升级等）价值的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店提供的会员福利，在吸引您重复入住方面作用如何？
作用非常大，是主要考虑因素
有一定作用，会参考
作用一般，不太关注
几乎没有作用
您希望酒店未来在支付环节增加或改进哪些服务？（可多选）
更灵活的预付/分期选项
更快捷的无接触支付
更透明的费用说明与账单
更高效的押金退还流程
支付与会员积分更深度绑定
支持更多种类的支付工具
其他
您希望酒店未来在非客房福利方面（非住宿核心服务）增加哪些选项？（可多选）
本地体验/导游服务
健身/瑜伽课程
商务中心服务升级
儿童看护/娱乐设施
环保项目参与（如碳中和）
健康餐饮选项
其他
基于您整体的酒店住宿与支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店品牌或您常用的预订平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如律师、医生、教师等）
自由职业者
学生
退休人员
其他
对于酒店的支付服务或会员福利，您还有哪些具体的意见或建议？