您最近一次入住酒店是在什么时候？
一个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过一年
您通常选择以下哪些类型的酒店入住？（可多选）
经济型酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
度假村/民宿
在预订酒店时，您通常通过哪种渠道支付预订费用？
在线旅行平台（如携程、Booking.com）直接支付
酒店官方网站/APP直接支付
通过电话预订，到店支付
通过旅行社代订
其他
在办理入住时，您最常使用的支付方式是？
信用卡预授权
借记卡/储蓄卡
移动支付（如微信支付、支付宝等）
现金
其他
请评价酒店前台办理入住时，支付流程的便捷程度（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否向您清晰说明了押金/预授权的政策？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，完全没有说明
不记得了
在入住期间产生额外消费（如餐饮、水疗等）时，您更倾向于如何支付？
挂房账，退房时统一结算
每次消费时即时支付
使用会员积分抵扣
基本不产生额外消费
请评价酒店处理额外消费挂账及结算的准确性和效率（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理退房时，您最常使用的支付结算方式是？
前台刷卡/插卡完成最终结算
前台使用移动支付扫码
系统自动从预授权中扣款
使用现金结算
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该酒店的支付方式？
您认为酒店退房结算的速度如何？
非常迅速，几乎无需等待
速度一般，在可接受范围内
比较缓慢，需要耐心等待
非常缓慢，体验很差
在酒店支付过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
支付设备故障或网络问题
工作人员操作不熟练
账单明细不清晰或有误
退款/预授权解冻速度慢
外币支付汇率不透明或不佳
未遇到任何问题
您是否使用过酒店的移动端APP或小程序完成支付相关操作（如预付、开电子发票等）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此功能
请评价酒店提供的电子发票开具服务的便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注酒店支付的安全性（如加密措施、隐私保护）？
非常关注，会主动确认
比较关注，但通常信任酒店
不太关注，相信是安全的
完全不关注
您希望未来酒店在支付方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更快捷的无接触支付（如人脸、手机NFC）
更灵活的预付/分期付款选项
更完善的会员积分支付体系
更清晰实时的多语言账单推送
与更多国际支付工具（如Apple Pay， Google Pay）集成
其他
对于提升酒店支付体验，您还有什么具体的意见或建议？