您通常在什么场景下预订酒店？
商务出差
休闲旅游
家庭聚会/度假
会议/活动
其他
预订酒店时，您最关注哪些因素？（最多选3项）
价格
地理位置/交通便利性
酒店品牌/口碑
房间设施（如床品、卫浴）
免费Wi-Fi与网络质量
餐饮服务
卫生与清洁状况
客户评价
会员权益与积分
其他
请对酒店官方App/网站预订流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道预订酒店？
酒店官方App
酒店官方网站
第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社/代理商
您希望酒店的官方App/网站提供哪些智能或个性化功能？（最多选3项）
基于历史行为的智能房型/套餐推荐
入住/退房时间灵活选择与在线办理
手机蓝牙/NFC钥匙开门
客房设备（灯光、空调、窗帘）手机控制
在线客房服务（点餐、物品借用）
目的地旅游攻略与活动预订
个性化欢迎信息与定制化服务选项
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对酒店“无接触服务”（如自助入住机、机器人送物）的态度是？
非常欢迎，提高了效率和隐私性
比较欢迎，可以尝试
一般，可有可无
不太喜欢，更倾向人工服务
非常不喜欢
在酒店客房内，您认为哪些设施或服务是“必需品”？（最多选3项）
高速稳定的免费Wi-Fi
舒适的床垫与高品质床品
干湿分离的卫浴设计
迷你吧/免费瓶装水
智能电视/影音投屏功能
多功能充电接口/USB插座
空气净化器/加湿器
其他
您是否愿意为酒店的“绿色环保举措”（如减少一次性用品、参与节水节电计划）支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您最近一次入住酒店时，其卫生清洁状况的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店会员计划包含哪些核心权益？（最多选3项）
房价折扣
免费早餐
客房升级
延迟退房
欢迎饮品/礼品
专属积分兑换礼品或房晚
合作伙伴（航空、餐饮）积分互通
会员专属活动与体验
其他
在入住期间遇到问题时，您首选的解决渠道是？
直接联系前台
通过酒店App在线客服
致电酒店服务中心
联系预订平台客服
自行解决或忽略
如果酒店计划推出一项全新的科技或体验功能，您最期待的是什么？（例如：VR选房、AI语音助手、沉浸式主题房间等）
您认为酒店公共区域（如大堂、餐厅、健身房）最需要提升的是？
空间设计与舒适度
设施设备的先进性与维护
服务的响应速度与专业性
社交或工作功能的多样性（如共享办公区）
餐饮的多样性与品质
对于酒店提供的餐饮服务，您更看重哪些方面？（最多选3项）
食材新鲜与安全
口味与菜品多样性
早餐的丰盛程度
送餐服务的速度与保温
餐厅环境与氛围
价格合理性
特色本地美食
其他
您对酒店收集和使用您的入住偏好数据（如房间温度、枕头类型）来提供个性化服务的接受度如何？
完全接受，乐于享受个性化服务
基本接受，但需明确告知数据用途
有所顾虑，担心隐私安全
不太接受
完全拒绝
请对您最近一次入住酒店的整体性价比进行评分（1-5分，1分为非常不值，5分为物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对酒店产品（包括预订、入住、设施、服务等全流程）最迫切的一项改进建议：