酒店产品使用频率调研问卷

您好!我们正在进行一项关于酒店产品使用频率的调研,旨在优化服务体验。您的回答将为我们提供宝贵参考,感谢您的参与!
您在过去一年中,因个人或家庭原因(非公务)入住酒店的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常通过哪种渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社代订
其他
您选择一家酒店时,最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
地理位置/交通便利
价格
用户评价/口碑
品牌/连锁酒店
房间设施(如床品、卫浴)
酒店配套(如餐厅、健身房)
会员权益与积分
免费Wi-Fi与网络质量
其他
您通常入住哪种类型的酒店?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓式酒店
没有固定偏好,视情况而定
总体而言,您对最近一次入住的酒店体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用酒店官方APP或小程序的频率是?
从未使用
偶尔使用(仅在预订或入住时)
经常使用(用于预订、查看信息等)
是活跃用户(频繁使用积分、会员服务等)
在酒店入住期间,您使用频率较高的设施或服务有哪些?(可多选)
客房内Wi-Fi
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务
基本不使用任何额外设施
您是否愿意为获得更好的网络体验(如更高速、更稳定)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住过的酒店品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您参与酒店会员计划的频率如何?
是多个酒店的会员并频繁使用
是1-2个酒店的活跃会员
是会员但很少使用权益
不是任何酒店的会员
哪些因素会促使您更频繁地入住某家酒店?(最多可选3项)
有竞争力的会员价格
积分累积与兑换奖励
个性化的服务体验
便捷的数字化服务(如手机开门、快速退房)
独特的目的地或设计
亲友的强力推荐
公司协议价
其他
您使用酒店提供的移动支付或数字钱包(如扫码支付房费、押金)的频率是?
每次都用
经常使用
偶尔使用
从未使用过
在提升酒店入住频率方面,您认为酒店方最需要改进或加强的是什么?
    ____________
您对酒店推出的“非住宿”消费服务(如单独购买下午茶、使用健身房、参加酒店活动)的兴趣如何?
非常有兴趣,经常参与
有兴趣,偶尔参与
兴趣一般,视情况而定
没什么兴趣
完全没兴趣
未来一年,您预计个人/家庭的酒店入住频率会比过去一年?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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