您通过什么渠道预订了本次入住？
酒店官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、Booking等）
旅行社/公司协议
电话直接预订
其他
请对酒店前台办理入住/退房的效率与友好度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所入住房间的清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi、卫浴设备）的完备性与使用体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您入住期间，酒店提供的以下哪些福利或服务是您实际使用并感到满意的？（可多选）
欢迎饮品/果盘
免费早餐
延迟退房
免费迷你吧
健身房/泳池
行政酒廊待遇
免费停车
儿童游乐设施
商务中心服务
以上均未使用
您对酒店早餐的丰富程度与口味满意度如何？
非常满意，品种丰富且美味
比较满意，基本符合预期
一般，有待改进
不太满意，品种或口味欠佳
未使用早餐服务
基于您本次的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，酒店当前提供的福利或服务中，哪些方面最需要改进或加强？（可多选）
福利的价值感（如早餐质量、欢迎礼遇）
福利的可及性与便利性（如使用时间、地点限制）
员工对福利服务的介绍与引导
个性化福利的提供
会员专属福利的吸引力
非住宿类体验活动（如城市导览、课程）
其他
如果酒店可以为您提供一项专属的个性化福利或体验（例如：一项您感兴趣的活动、一种特殊的客房布置等），您最希望是什么？
在入住过程中，您是否遇到过任何让您感到不便或不满的“痛点”问题？
若您遇到过问题，主要集中在哪些方面？（可多选）
预订或价格相关
办理入住/退房等待时间过长
房间设施故障或维护不佳
卫生问题
噪音干扰（如客房、走廊、外部）
服务响应速度慢（如客房服务、前台咨询）
网络连接问题
餐饮服务不满意
福利服务未兑现或体验差
其他
请简要描述您遇到的最主要的一个问题或不便，以及您当时的期望是什么？
当您向酒店员工反映问题时，问题的解决效率与结果是否令您满意？
非常满意，迅速有效解决
比较满意，基本得到解决
一般，解决过程或结果有欠缺
不满意，未能有效解决
未反映过问题
总体而言，您认为本次入住所支付的费用与您获得的体验、服务及福利价值是否匹配？（1-5分，1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您考虑成为或续费我们酒店的会员？（可多选）
积分累积与兑换价值
会员专属房价折扣
有吸引力的入住福利（如免费早餐、升级房型）
延迟退房等弹性权益
个性化的服务与关怀
合作伙伴生态权益（如航空里程、餐饮折扣）
目前没有兴趣
其他
对于提升酒店会员的忠诚度与归属感，您还有哪些具体的建议？
未来一年内，您再次选择入住我们酒店的可能性有多大？
请留下您对我们酒店的任何其他意见、鼓励或批评。我们非常珍视您的每一条反馈。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上