您通过何种渠道预订本次入住?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司协议预订
旅行社
其他
请对您本次入住期间的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对酒店前台办理入住/退房手续的效率与态度评价如何?
您对为您办理入住的员工服务专业性(如沟通清晰、主动提供帮助)的评价是?
您对客房设施(如床品舒适度、空调、电视、Wi-Fi)的完备性与使用体验评价如何?
在客房设施方面,您认为哪些部分需要改进?(可多选)
床品舒适度
卫浴设施(水压、水温)
空调系统
电视及娱乐设备
免费Wi-Fi速度与稳定性
迷你吧/冰箱
照明系统
隔音效果
以上均满意,无需改进
您是否体验过酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、客房送餐)?
(若体验过)您对酒店餐饮的食品质量与口味的评价是?
(若体验过)您对酒店餐饮服务的效率与态度的评价是?
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁与维护状况评价如何?
您对酒店的整体环境与氛围(如安静程度、装修风格、绿化)评价如何?
您认为酒店的地理位置(交通便利性、周边配套)如何?
您认为酒店在以下哪些方面表现最为突出?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度与清洁
餐饮品质
设施设备完善
地理位置
性价比
环境与氛围
其他
您认为酒店最需要优先改进的方面是?(可多选)
提高员工服务响应速度
提升客房清洁标准
改善餐饮质量与种类
更新或维护设施设备
优化价格策略/提升性价比
加强隔音措施
增加便利设施(如充电桩、洗衣服务)
其他
与您的预期相比,本次入住体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次体验,您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
您是否愿意留下联系方式,以便我们就您的反馈进行进一步沟通或发送感谢?
请留下您对酒店的任何其他意见、建议或特别表扬(如对某位员工的出色服务):