您本次入住我们酒店的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭/亲友聚会
会议/活动
中转/过渡住宿
您通常通过哪种渠道预订酒店?
酒店官网/官方APP
在线旅行社(如携程、Booking.com等)
电话直接预订
公司/旅行社代订
其他
在本次预订决策中,哪项因素对您的影响最大?
价格
地理位置/交通便利性
过往住客评价/口碑
品牌知名度/忠诚度
酒店设施/服务特色
请对本次入住时,前台办理入住/退房的效率与友好度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店床品(床垫、枕头、被褥)的舒适度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店客房内提供的免费Wi-Fi网速与稳定性进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在您看来,我们酒店在哪些方面有显著优势?(可多选)
员工服务态度
房间设施(如卫浴、电视、迷你吧)
餐饮品质(早餐/餐厅)
公共区域环境(大堂、健身房等)
地理位置
性价比
睡眠环境安静度
您认为酒店在哪些方面最需要改进或加强?(可多选)
房间设施维护与更新
卫生清洁的细节
餐饮品种与口味
员工响应速度
公共区域(如健身房、泳池)的管理
隔音效果
智能化服务(如手机开门、客房控制)
价格策略/促销活动
您是否愿意为更优质的体验(如升级房型、特色餐饮、专属服务)支付额外费用?
您希望未来在酒店看到哪些新增或升级的服务/设施?(可多选)
更丰富的健康轻食选项
智能客房控制系统(语音/APP控制)
升级的健身器材或瑜伽课程
本地文化体验活动
快速入住/退房通道(如自助机)
儿童游乐区或托管服务
环保措施(如减少一次性用品)
您下次有类似住宿需求时,再次选择我们酒店的可能性有多大?
一定会选择
很可能会选择
不确定
可能不会选择
一定不会选择
请分享一个本次入住期间让您印象最深刻(无论是好是坏)的具体细节或事件。
对于提升您的整体入住体验,您还有哪些具体的建议或期待?