您最近一次入住本酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
总体而言，您对本次入住期间酒店的安全保障措施有多信任？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店前台在办理入住/退房时，对您个人信息的保护措施是否到位？
非常到位，感觉信息安全
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
在以下与信任相关的方面，您对本次入住体验感到满意的是哪些？（可多选）
预订流程透明，无隐藏费用
房间清洁度与卫生状况
员工服务态度与专业度
设施设备的安全可靠性
隐私保护措施（如房间隔音、勿扰服务）
突发情况（如火灾、医疗）的应急指引
餐饮食品卫生安全
当您向酒店员工反映问题或需求时，您对问题得到妥善解决和反馈的信任度如何？
非常信任，总能及时有效解决
比较信任，通常能得到解决
一般，解决效果不稳定
不太信任，经常得不到有效反馈
完全不信任
从0到10分，您有多大可能性向亲友或同事推荐本酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对酒店官方渠道（如官网、APP）发布的房价、政策等信息真实性有何看法？
完全可信
基本可信
半信半疑
不太可信
完全不可信
哪些因素会最直接影响您对一家酒店的信任感？（可多选）
过往入住或品牌口碑
在线评价（如携程、Booking评分）
酒店的安全设施与监控
员工的专业素养与态度
预订与支付流程的安全性
客房的实际卫生状况
酒店对投诉的处理方式
您对酒店在保护宾客隐私（如不泄露住客信息、客房清洁不打扰）方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店发生数据泄露（如预订信息外泄），您认为酒店的处理方式对您重建信任有多重要？
至关重要，处理方式决定我是否再次入住
非常重要
比较重要
不太重要
完全不重要
为了增强您对酒店的信任，您认为酒店在哪些方面最需要改进？
与同档次其他酒店相比，您认为本酒店的总体可信度处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
请分享一次您在酒店经历过的、让您感到特别安心或被辜负信任的具体事件（可选）。
您主要通过何种渠道预订酒店？
酒店官网/官方APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社或公司协议
电话直接预订
其他
在入住期间，您会使用酒店的哪些付费服务？（可多选）
客房送餐
洗衣服务
迷你吧消费
水疗/健身
商务中心
都不使用
您认为酒店在收费透明（如明确列出所有费用、无强制消费）方面做得如何？
非常好，所有费用清晰明了
比较好
一般
较差
非常差，存在不透明收费
您对酒店员工在面对宾客疑问时，提供准确、诚实信息的能力打几分？（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★