酒店用户参与度调查问卷

尊敬的宾客,您好!为了不断提升我们的服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次用户参与度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您本次入住我们酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议/活动
其他
您是通过哪种渠道预订本次入住的?
酒店官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司协议
其他
这是您第几次入住我们酒店?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
您是否关注了我们酒店的官方社交媒体账号(如微信公众号、微博)?
是,已关注
否,未关注
不知道有此账号
您是否曾使用过我们酒店的会员计划或积分系统?
是,经常使用
是,偶尔使用
不是会员/未使用
不了解此计划
您通常通过哪些方式了解酒店的最新活动、优惠或服务信息?(可多选)
酒店官网或App推送
电子邮件
短信通知
社交媒体
在线旅行平台
朋友推荐
从不关注
在您入住前,酒店发送的预订确认、温馨提示等信息,对您的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
没什么帮助
未收到此类信息
请为本次入住期间,您与酒店员工互动的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住期间,您参与了酒店的哪些设施或活动?(可多选)
餐厅/酒吧用餐
健身房/游泳池
水疗/按摩服务
商务中心
儿童俱乐部
酒店组织的主题活动
均未参与
您是否愿意在社交媒体(如朋友圈、微博)上分享您本次的入住体验?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择我们酒店的可能性有多大?
极有可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
您希望酒店未来通过哪些方式增强与您的互动和联系?(可多选)
更多个性化优惠/专属礼遇
会员专属活动邀请
基于兴趣的定制化内容推送
线上社群交流
线下客户答谢活动
其他
为了提升您的参与感和归属感,您对酒店有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您是否愿意留下联系方式,以便我们为您提供更个性化的服务或邀请您参与后续调研?
愿意
不愿意

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