您在过去一年内入住酒店（含民宿、公寓式酒店等）的频率是？
您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行社（OTA）平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在预订决策时，以下哪些因素对您影响最大？
价格
地理位置
用户评分与评价
品牌信誉
酒店设施（如泳池、健身房）
会员权益与优惠
房间设计与风格
其他
您是否愿意在入住前或入住期间，通过酒店APP/小程序参与互动（如提前选择房型、办理入住、提出需求）？
非常愿意，经常使用
比较愿意，偶尔使用
一般，看情况
不太愿意
从不使用
入住期间，您曾参与过酒店提供的哪些互动或体验活动？
使用酒店APP/小程序点餐或预约服务
参与酒店举办的社交活动（如品酒会、手作课）
在酒店社交媒体（如微博、小红书）上互动
完成酒店发起的满意度调研
使用客房内的智能设备控制（如语音助手、智能面板）
以上均未参与
您认为酒店提供的数字化互动（如APP、小程序、客房平板）对提升您的入住体验有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
请对酒店通过会员计划（如积分、升级、专属活动）来提升用户粘性的有效性进行评分。（1分为完全无效，5分为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在哪些方面提供更多个性化服务或互动？
入住前的个性化问候与偏好收集
客房内的个性化布置（如根据纪念日）
基于兴趣的本地活动推荐
餐饮的个性化推荐与定制
离店后的个性化关怀与优惠推送
其他
您是否关注过您入住酒店的官方社交媒体账号（如微信公众号、抖音号）？
是，已关注并经常互动
是，已关注但很少互动
入住时会短暂关注/使用
从未关注过
不清楚酒店是否有社交媒体账号
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌？
离店后，如果收到酒店发起的后续互动邀请（如分享体验、参与社区讨论），您的参与意愿如何？
非常愿意参与
比较愿意参与
视奖励或内容而定
不太愿意参与
完全不愿意参与
哪些形式的离店后互动更能吸引您？
积分奖励或优惠券
邀请撰写评价
邀请参与品牌线上活动（如直播、抽奖）
发送目的地旅行攻略
邀请加入会员专属社群
其他
您认为“可持续发展”或“环保理念”相关的酒店互动（如低碳入住选择、环保积分）会影响您的参与度和好感度吗？
会显著提升我的参与度和好感
会有一定的正面影响
没有影响
可能会有轻微负面影响
完全不在意
对于未来酒店如何通过创新方式（例如：元宇宙体验、AI个性化管家、沉浸式活动等）提升用户参与度，您有何期待或建议？
总体而言，您认为当前酒店行业在提升用户参与度和忠诚度方面做得如何？
非常出色，有很多创新
做得不错，但仍有提升空间
一般，同质化较严重
做得不够好，缺乏吸引力
非常差，几乎没有感知