您通常通过什么渠道预订本酒店？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
公司协议/旅行社
其他
除了入住客房，您还参与过酒店的哪些活动或使用了哪些设施？（可多选）
餐厅用餐（早餐/正餐）
行政酒廊
健身房/游泳池
水疗中心/SPA
会议/宴会服务
酒店内零售店
酒店组织的会员活动/主题派对
均未参与
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？
您是否关注了本酒店的社交媒体账号（如微信公众号、微博、抖音等）？
是，并经常互动
是，但很少查看
否，但知道有账号
完全不知道
您是否订阅了酒店的电子邮件或短信通知（如促销信息、会员通讯）？
是，并会阅读
是，但很少打开
否，但愿意订阅
否，且不愿意接收
您对酒店会员计划的吸引力评价如何？（1-5分，1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能激励您更频繁地入住或参与酒店活动？（可多选）
更优惠的价格/专属折扣
积分奖励与兑换
会员专属服务与礼遇
个性化体验与定制服务
有趣的主题活动或合作
卓越的服务口碑
便捷的数字化体验（如手机房卡、快速入住）
当酒店推出新服务或活动时，您通常如何得知？
酒店APP/官网推送
社交媒体广告/推送
电子邮件
朋友推荐
入住时现场得知
您是否曾通过酒店官方渠道（APP/官网/客服）提出过建议或投诉？
是，并得到了满意回复
是，但回复一般或未回复
否，但知道可以提
否，不知道有此渠道
您认为酒店在倾听宾客反馈并做出改进方面的表现如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来酒店在哪些方面加强与宾客的互动？（可多选）
推出更多会员专属线下体验活动
增强APP/小程序的互动功能与游戏化设计
提供基于偏好的个性化推荐（餐饮、活动等）
建立更活跃的线上社群（如微信群）
举办可持续发展或社区公益活动邀请宾客参与
增加与本地文化结合的体验项目
与酒店互动（如使用APP、参与活动、反馈意见）对您整体入住体验的影响有多大？
显著提升体验
略有提升
没有影响
有时反而觉得麻烦
请分享一次您印象深刻的、与酒店互动的积极经历，或提出一个您希望酒店未来推出的互动创意。