在过去一年中,您入住酒店(包括商务出差、旅游度假等所有目的)的频率大约是?
几乎每月或更频繁
每季度1-2次
半年1-2次
一年1-2次
一年少于1次
您通常会因为哪些主要原因入住酒店?(请选择所有适用项)
商务出差/会议
个人/家庭旅游度假
探亲访友
本地休闲/“Staycation”
考试/培训
医疗/康养
其他
当您需要预订酒店时,您最常使用的预订渠道是?
酒店官方网站/APP
大型在线旅行社(如携程、Booking.com)
公司指定的差旅平台
通过旅行社/代理人
直接电话预订
其他
在预订时,除了价格和位置,您最优先考虑的因素是?
品牌/连锁集团
过往入住体验与口碑
会员权益与积分
房间设施(如床型、Wi-Fi)
酒店配套(如健身房、餐厅)
灵活的取消政策
您对目前最常选择的酒店品牌/集团的总体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果这家您最常选择的酒店价格略有上涨(例如5%-10%),您会如何选择?
依然优先选择它,因为习惯/信任
会考虑其他同价位酒店
会积极寻找更便宜的替代品
视具体情况(如行程、优惠)而定
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常选择的酒店品牌/集团?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
哪些因素会显著增强您对一家酒店的依赖或忠诚度?(请选择所有适用项)
稳定且优质的入住体验
有吸引力的会员等级与积分体系
个性化的服务(如记住您的偏好)
便捷的官方APP与数字化服务
丰富的非住宿服务(如餐饮、SPA)
企业合作协议/协议价
其他
您是否加入了某家酒店集团或品牌的官方会员计划?
是,并且是高级别会员
是,是基础级别会员
否,但考虑加入
否,不感兴趣
您使用酒店会员权益的频率如何?(可多选)
经常使用(如积分兑换、会员价)
偶尔使用
很少使用,主要为了累积积分
几乎不使用,注册后便遗忘
不适用,我不是会员
如果一家新酒店开业,位置和价格与您常选的酒店相当,但提供更具科技感的体验(如全屋智能、机器人服务),您会尝试吗?
会,我乐于尝试新事物
可能会,但取决于具体评价
不会,我更信赖熟悉的品牌
不确定
请描述一次让您印象特别深刻(无论好坏)的酒店入住经历,以及它如何影响了您的后续选择?
在旅行中,您如何看待酒店与整个旅行体验的关系?
酒店是旅行的核心部分,我会精心挑选
酒店是重要的休息站,舒适干净即可
酒店只是过夜的地方,越便宜越好
视旅行目的和预算而定
除了住宿,您希望酒店还能为您提供哪些价值或服务,以增加您的粘性?(请选择所有适用项)
本地生活/旅行指南服务
联合办公或会议空间
健康与健身课程
与本地商户联动的独家优惠
社区活动或社交机会
忠诚会员的独家体验活动
目前没有额外需求
总体而言,您认为自己对于特定酒店品牌/集团的依赖程度如何?
高度依赖,是我的首选且很少更换
中度依赖,有偏好但会对比选择
轻度依赖,主要看每次出行的具体条件
几乎不依赖,每次预订都重新比较