您是通过何种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社
电话直接预订
其他
请对您本次入住办理手续的效率与便捷性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住房间的清洁与卫生状况进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住房间的设施设备(如空调、电视、Wi-Fi、卫浴)的完好性与舒适性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店床品(床垫、枕头、被褥)的舒适度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与卫生进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间是否使用过酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、客房送餐)?
若使用过,请对酒店餐饮服务的品质与口味进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间是否使用过酒店的其他设施或服务(如健身房、游泳池、商务中心、礼宾服务)?
若使用过,请对酒店其他设施/服务的可用性与体验进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店员工的整体服务态度与专业水平进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
在您看来,一家酒店最核心、最影响您满意度的要素是哪些?(请选择最重要的3项)
房间的清洁与安静
床品的舒适度
设施的现代化与完好
高速稳定的免费Wi-Fi
员工热情专业的服务
优越的地理位置
餐饮的品质与选择
性价比与价格
安全与隐私保障
快速高效的入住/退房
在本次入住中,哪些方面让您感到满意或超出预期?(可多选)
前台服务
客房服务
房间整洁度
设施设备
餐饮服务
地理位置
性价比
其他
在本次入住中,哪些方面有待改进或未达到您的期望?(可多选)
前台服务
客房服务
房间整洁度
设施设备
餐饮服务
隔音效果
网络速度
卫生细节(如毛发、水渍)
其他
与同价位/同类型的其他酒店相比,您认为我们酒店的整体表现如何?
明显优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
明显逊于其他
您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大?
一定会再次入住
很可能会再次入住
不确定
可能不会再次入住
肯定不会再次入住
为了让我们做得更好,请您提出最希望我们改进的一项具体建议:
您是否有其他任何意见或特别想与我们分享的入住体验?(如对某位员工的特别表扬或遇到的具体问题)