您通过哪种渠道预订本次入住？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对酒店预订流程的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您抵达酒店时，办理入住手续的等待时长是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
超过15分钟
请对前台办理入住/退房手续的效率与便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的在线/自助入住/退房服务（如手机APP、自助机）？
是，使用了且体验良好
是，但体验不佳
否，未注意到有此服务
否，更倾向于人工服务
在客房内，您认为哪些设施的便捷性对您很重要？（可多选）
高速稳定的Wi-Fi
便捷的充电接口/USB端口
清晰易懂的电器/灯光控制面板
智能语音助手/客房控制系统
充足的储物空间
迷你吧/冰箱
其他
请对酒店客房内各项设施（如灯光、空调、电视）操作指引的清晰度与便捷性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取酒店服务信息（如餐厅营业时间、设施位置、WIFI密码）的主要方式是？
客房内的服务指南/二维码
询问前台或工作人员
酒店官方APP/小程序
客房电视信息屏
其他
请对酒店服务信息获取的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店的哪些公共设施或服务？（可多选）
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
会议室
停车场
洗衣服务
礼宾服务
均未使用
请对您所使用过的公共设施/服务的可达性与使用便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过酒店APP、小程序或客房内设备点餐、预约服务或提出需求？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但知道有此功能
否，完全不知道
请对酒店内移动支付（如扫码支付餐费、押金）的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店内的指引标识（如电梯、出口、餐厅方向）是否清晰易懂？
非常清晰，很容易找到目的地
比较清晰，基本能看懂
一般，有时需要询问
不清晰，经常迷路或困惑
您离店时，办理退房手续的便捷程度如何？
非常便捷，快速完成
比较便捷，流程顺畅
一般，有轻微等待
不便捷，流程复杂或耗时较长
基于本次入住体验，您向朋友或同事推荐我们酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了提升便捷性，您最希望酒店在哪些方面进行改进？（可多选）
简化入住/退房流程
提升数字化服务（APP/小程序功能）
优化客房设施操作
加强内部指引标识
提高服务响应速度
提供更多自助服务选项
改善停车便利性
其他
关于提升酒店服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？