酒店用户个人信息保护意识调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店场景下个人信息保护意识的调研,旨在了解您的相关认知与行为习惯。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
在过去一年内,您入住酒店(包括星级酒店、经济型酒店、民宿等)的频率大约是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
几乎不
在办理酒店入住时,通常需要您提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
家庭住址
电子邮箱
信用卡信息
车牌号码
其他
当酒店前台要求您提供身份证件时,您最关心的是什么?
证件是否会被拍照或复印留存
信息是否会被用于公安系统核验
信息是否会被酒店内部其他部门知晓
信息是否会被泄露给第三方
不太关心,这是正常流程
您是否留意过酒店关于其隐私政策或个人信息保护声明的说明?(例如在官网、APP、预订确认邮件或前台告示中)
仔细阅读过
大概浏览过
看到过但没细看
完全没注意到
不确定酒店是否有此类说明
假设您发现预订的酒店APP在您未入住时频繁向您推送营销信息,您会认为这可能是?
正常商业行为,可以理解
可能过度使用了我的个人信息,感到不适
属于信息骚扰,会考虑投诉或卸载
不确定,视信息内容而定
在酒店使用Wi-Fi时,如果需要您输入手机号获取验证码,您通常会?
毫不犹豫地输入
会先确认是否为官方Wi-Fi
担心信息被收集,尽量不使用
使用自己的移动数据网络
视情况而定
您认为酒店可能将收集到的客户信息用于哪些目的?(可多选)
入住登记与公安报备(法律要求)
提供个性化服务(如生日祝福、偏好房间)
内部运营分析与改进
向您发送促销信息或会员活动
与合作伙伴共享以进行联合营销
其他商业用途
不清楚
当您退房时,对于酒店可能保留的您的个人信息(如身份证复印件、入住记录),您的态度是?
强烈希望酒店在合理期限后彻底删除
可以接受酒店为内部管理保留一段时间
只要不被滥用或泄露,保留多久无所谓
从未考虑过这个问题
如果一家酒店因其系统漏洞导致客户信息泄露,并主动告知您此事且提供补救措施,您对该酒店的看法是?
负责任,会因此增加好感
虽然处理得当,但仍有负面印象
不可原谅,不会再选择该酒店
视泄露信息的严重程度而定
相比其他因素(如价格、位置、设施),您认为酒店对客户个人信息的保护程度,在您选择酒店时的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素之一
比较重要,会纳入考量
一般重要,有基本信任即可
不太重要,更关注其他因素
完全没考虑过
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于酒店等经营者处理个人信息的相关规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您希望通过哪些渠道增强对酒店个人信息保护措施的了解与信任?(可多选)
酒店官网/APP公示清晰的隐私政策
第三方权威机构(如消协)的认证或评级
媒体对酒店隐私实践的报道
其他用户的评价与分享
政府监管部门的公示信息
酒店员工在入住时的主动说明
其他
如果酒店提供“无痕入住”选项(例如,最小化信息收集、入住记录定期自动清除等),即使价格略高,您愿意选择吗?
非常愿意,愿意为此支付溢价
可以考虑,取决于溢价幅度
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,认为没必要
对于酒店如何更好地保护您的个人信息,您还有哪些具体的期望或建议?
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