酒店用户购物渠道偏好需求调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店用户购物渠道偏好的调研,旨在为您提供更优质的购物推荐与服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的支持!
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
您通常的入住频率是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在酒店入住期间,您是否有购物需求?
总是有
经常有
偶尔有
几乎没有
完全没有
在酒店期间,您通常倾向于购买哪些类型的商品?
本地特色食品/伴手礼
护肤品/化妆品
服装/配饰
电子产品/配件
纪念品/工艺品
酒水/饮料
日用品/个人护理
其他
您最偏好的购物渠道是?
酒店内设商店/精品店
酒店合作商家/推荐
酒店周边步行可达的商店
线上购物平台(如淘宝、京东)
大型购物中心/商场
免税店
其他
选择上述购物渠道时,您最主要的考虑因素是?
商品品质/正品保障
价格优惠/性价比
购物便利性/节省时间
商品独特性/本地特色
服务体验/导购推荐
其他
您对酒店内设商店/精品店的购物体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店内设商店在哪些方面可以改进?
商品种类
商品价格
营业时间
店员服务
店内环境
支付便利性
其他
您是否愿意通过酒店官方APP/小程序查看并购买推荐商品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望酒店官方渠道能提供哪些购物服务?
本地特产直邮到家
线上预订,店内提货
专属会员折扣
个性化商品推荐
购物行程规划
其他
您是否关注酒店提供的购物指南或优惠信息(如手册、电视广告、员工推荐)?
非常关注,并会使用
比较关注,偶尔会看
一般,不太在意
完全不关注
您更倾向于在入住前、入住中还是离店后获取酒店相关的购物信息?
入住前(如预订确认邮件)
入住中(如客房电视、前台)
离店后(如会员邮件)
无所谓
如果酒店与知名品牌合作推出独家产品或体验,您的兴趣程度如何?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣
在购物决策时,您通常会参考哪些信息?
朋友/家人推荐
线上评价/攻略
酒店员工推荐
品牌广告/宣传
商品实物/试用
价格比较
其他
您对通过酒店渠道购买的商品,最看重哪项售后服务?
便捷的退换货
质量保证/正品验证
物流跟踪
客服咨询
积分累积
其他
对于酒店如何更好地满足您的购物需求,您还有哪些具体的建议或期望?
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