您本次入住的酒店类型是?
高端奢华酒店
商务连锁酒店
度假型酒店
精品设计酒店
经济型酒店
在酒店期间,您通常需要购买哪些类型的商品?
个人护理用品(如牙刷、洗发水)
食品饮料(如零食、酒水)
旅行纪念品/礼品
衣物/配饰
电子产品/配件
药品/保健品
其他
当您有购物需求时,您最优先考虑的渠道是?
酒店内的商店/精品廊
酒店提供的客房送餐/购物服务
酒店周边的便利店/超市
使用外卖App(如美团、饿了么)
使用电商App(如淘宝、京东)
其他线上平台
请评价您对酒店内设商店/精品廊的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店内商店在哪些方面有待改进?
商品种类
商品价格
营业时间
服务态度
购物环境
支付便利性
无需改进
您是否使用过酒店提供的“一键购物”或“客房购物服务”?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道此服务
如果酒店提供通过手机App或电视系统直接下单购买商品并送货至客房的服务,您有多大兴趣尝试?(1分毫无兴趣,5分非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店提供的购物服务包含哪些特色商品?
本地特色食品/伴手礼
高端品牌护肤品/香水
设计师合作款旅行用品
即时需求的应急商品
酒店联名纪念品
其他
在价格相近的情况下,您更倾向于在酒店内购买还是通过外部渠道(如外卖/电商)购买?
绝对优先酒店内
比较倾向酒店内
两者均可
比较倾向外部渠道
绝对优先外部渠道
哪些因素会促使您选择在酒店内购物?
即时性/急需
商品独特/有纪念意义
服务便捷(如送至客房)
积分/会员优惠
信任酒店品质
购物环境舒适
您认为酒店内商品价格比外部市场高出多少是可以接受的?
基本持平
高出10%以内
高出10%-30%
高出30%-50%
价格不是首要考虑因素
对于酒店如何优化您的购物体验,您有什么具体的建议或期待?
基于您整体的酒店入住和购物体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)