您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社
其他
在酒店住宿期间,您通常有哪方面的购物需求?(可多选)
食品/饮料/零食
日用品(如洗漱用品、纸巾)
纪念品/礼品
衣物/配饰
电子产品/配件
书籍/杂志
药品/保健品
基本没有购物需求
对于满足上述购物需求,您最倾向于选择哪种渠道?
酒店内的便利店/精品店
酒店周边的实体商店/超市
外卖平台(如美团、饿了么)
电商平台(如淘宝、京东)
其他
您对酒店内便利店/精品店的商品丰富度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店内便利店/精品店的价格合理性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店内便利店价格略高于外部,但非常方便,您愿意为此支付溢价吗?
您使用外卖平台在酒店购物时,主要考虑哪些因素?(可多选)
配送速度
商品价格
平台优惠活动
商品种类齐全
商家信誉/评价
操作便捷性
您是否曾通过酒店提供的服务(如礼宾部、客房服务菜单)购买商品?
您对酒店提供的购物相关服务(如信息咨询、代收快递)的便利性评价如何?(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试在酒店内进行购物消费?(可多选)
急需使用
商品独特/有特色
有促销折扣
积分/会员权益
节省时间/方便
服务质量好
您更偏好酒店内购物渠道的哪种支付方式?
扫码支付(微信/支付宝)
刷房卡挂账
现金支付
信用卡支付
其他
在旅行中,您获取购物信息的主要来源是?
手机App(地图、点评类)
酒店推荐/宣传册
朋友/同事推荐
社交媒体/短视频
自己探索
您希望酒店未来在购物服务方面增加或改进哪些内容?(例如:商品种类、配送方式、互动体验等)
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上