您通常通过以下哪种渠道预订酒店？
在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking）
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/代理商
朋友/熟人推荐
在选择酒店时，您最关注哪些信息？（可多选）
地理位置与交通
客房价格与性价比
用户评价与评分
酒店品牌与星级
客房设施与卫生
餐饮服务
周边环境与景点
在预订前，您会习惯性地查看其他用户的评价吗？
每次都会查看
经常查看
偶尔查看
很少查看
从不查看
您最常使用哪些平台查看酒店评价？（可多选）
携程
飞猪
美团
大众点评
Booking.com
Agoda
TripAdvisor
酒店官网
小红书
抖音/快手
您认为哪个平台的用户评价对您做决策的影响最大？
携程
飞猪
美团/大众点评
Booking.com/Agoda
TripAdvisor
小红书/抖音等社交平台
酒店官网
其他
您更信任以下哪种形式的用户口碑？
带图的详细长评
简短的评分与标签
视频评价（如短视频）
朋友或熟人的直接推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的酒店推荐内容，会影响您的选择吗？
影响很大，经常作为参考
有一定影响，会看看
影响较小，仅作娱乐浏览
完全没有影响
您会通过哪些社交媒体获取酒店灵感或信息？（可多选）
微信（公众号/朋友圈）
小红书
抖音
微博
B站
Instagram
Facebook
不使用社交媒体获取此类信息
酒店官方渠道（官网/App/公众号）发布的信息，您认为其可信度如何？
您是否关注过酒店品牌或具体酒店的官方社交媒体账号（如微博、抖音号）？
是，经常关注
是，偶尔关注
关注过但很少看
从未关注
在1-5分范围内，您认为酒店官方渠道提供的信息（如照片、介绍）与实际入住体验的相符程度如何？（1分为严重不符，5分为完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住后，会在哪些平台分享您的入住体验？
在线旅行平台（如携程）
大众点评/美团
社交媒体（朋友圈/微博/小红书等）
仅向亲友口头分享
从不分享
促使您愿意主动撰写并发布酒店评价的主要原因是？
体验特别好，想推荐给大家
体验特别差，想提醒他人避坑
平台积分/奖励激励
酒店邀请或赠送小礼品
习惯性分享所有消费
您认为，一个“差评”最可能因为酒店的哪些问题？（可多选）
卫生状况不佳
服务态度恶劣
设施老旧或损坏
实际与宣传严重不符
噪音等环境问题
价格不合理/隐性消费
预订或入住流程繁琐
如果酒店对您的在线评价进行了回复，这会增加您对该酒店的好感度吗？
会，感觉被重视
视回复内容和态度而定
不会，觉得是例行公事
从不看酒店的回复
您更倾向于通过哪种方式接收酒店的促销或新品信息？
官方App推送
微信公众号
短信
电子邮件
社交媒体广告
都不希望接收
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于酒店如何更真实、有效地向潜在客户展示自身形象，您有什么建议？