酒店用户信息获取渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于酒店用户信息获取渠道的调研,旨在了解您如何了解并选择酒店。问卷将占用您约3-5分钟时间,您的回答将对我们改进服务至关重要。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您最近一次预订酒店是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年以上
您预订酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
当您需要预订酒店时,您通常会通过哪些渠道获取酒店信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人/同事推荐
旅行社
酒店宣传册/广告牌
其他
在上述渠道中,您最信赖的信息来源是哪一个?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人/同事推荐
旅行社
酒店宣传册/广告牌
其他
请对在线旅游平台(如携程、飞猪)在提供酒店信息方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用在线旅游平台时,最关注酒店的哪些信息?(可多选)
价格
用户评分与评价
地理位置
房间图片/视频
设施与服务(如WiFi、早餐)
退改政策
品牌/连锁信息
其他
您是否会因为社交媒体上的推荐(如博主探店、用户分享)而选择某家酒店?
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
您通常通过哪些社交媒体了解酒店信息?(可多选)
小红书
抖音/快手
微博
微信(公众号/朋友圈)
B站
Instagram
其他
您是否曾通过搜索引擎(如百度)主动搜索特定酒店或酒店类型的信息?
经常
偶尔
很少
从不
在搜索引擎的结果中,哪些类型的信息会吸引您点击查看?(可多选)
酒店官网链接
在线旅游平台链接
新闻报道/媒体测评
问答社区(如知乎、百度知道)
视频内容
其他
朋友或家人的推荐对您的酒店选择影响有多大?
决定性影响
很大影响
一般影响
影响很小
没有影响
您是否愿意在预订酒店后,在平台上分享您的入住体验(如写评价、上传图片)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为酒店自身的宣传渠道(如官网、APP、公众号)在哪些方面可以做得更好?(可多选)
提供更优惠的独家价格
展示更真实、高清的图片/视频
提供更详细、准确的设施与服务信息
优化预订流程的便捷性
加强会员权益与积分活动
提供更灵活的退改政策
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了帮助酒店更有效地触达潜在客户,您对酒店的信息传播或营销方式还有什么具体的建议吗?
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