您最近一年内入住酒店（含度假村、民宿）的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常出于什么目的入住酒店？
商务出差
休闲度假
家庭/亲友聚会
参加会议/活动
其他
当您需要了解酒店设施（如健身房、泳池、SPA）的使用方法时，您最倾向于哪种学习方式？
阅读客房内的纸质指南/手册
扫描二维码查看电子指南
观看客房电视上的视频教程
询问酒店工作人员
自行探索尝试
在入住期间，您更希望如何获取酒店周边景点、餐厅和交通信息？
酒店前台提供的地图/传单
酒店官方App/小程序内的推荐
通过客房电视或平板电脑的互动系统
浏览社交媒体或旅游网站（如小红书、大众点评）
向礼宾部人员咨询
对于学习使用智能客房设备（如智能窗帘、灯光、音响系统），您更喜欢？
设备旁有清晰的图文贴纸说明
通过手机App或小程序控制，并有引导教程
入住时由工作人员现场演示
观看一段简短的介绍视频
自己研究说明书
您认为酒店提供的以下哪些数字化学习工具对您有帮助？
酒店官方App/小程序
客房内的智能平板/控制面板
通过短信/微信推送的图文指引
AR（增强现实）导览
互动式数字标牌（如大堂屏幕）
请评价您对通过短视频/动画学习酒店服务的接受程度。（1分表示完全不接受，5分表示非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供关于本地文化体验（如手工艺、烹饪）的短期课程或工作坊，您有多大兴趣参与？
非常有兴趣，愿意付费参加
有兴趣，如果是免费项目会参加
兴趣一般，视情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望酒店如何向您介绍其环保举措（如节水、节能、减少塑料）？
在客房内放置详细的宣传卡片
在办理入住时由员工简要说明
通过电视或App播放宣传短片
在酒店公共区域的数字屏幕上展示
不需要特别介绍
在获取酒店餐饮信息（菜单、特色菜、营业时间）时，您通常会使用哪些渠道？
餐厅内的纸质菜单
扫描餐桌二维码
询问服务员
查看酒店App/小程序
查看客房内的餐饮指南
对于紧急情况（如火警、疏散路线）的学习，您认为酒店最有效的方式是？
客房房门后的疏散图
入住时员工的口头提醒
客房电视上的安全须知视频
定期举行的安全演习（针对长住客）
通过手机推送紧急通知
您是否愿意在入住前，通过酒店发送的链接预览客房设施和服务的介绍内容？
非常愿意，这能帮助我提前规划
愿意，但内容要简洁
无所谓
不太愿意，觉得是打扰
完全不愿意
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为酒店在信息传递和学习支持方面，最需要改进的是？
信息的清晰度和易读性
学习方式的多样性和趣味性
数字化工具的易用性和普及度
员工提供指导的专业性和主动性
信息的及时更新
请分享一次您在酒店中，通过某种学习方式（如看指南、问员工、用App）获得特别良好（或糟糕）体验的经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官方网站/App
旅行社
公司协议渠道
其他