您在本次入住期间，是否有通过酒店提供的渠道（如电视、手册、APP等）了解酒店服务或本地信息的需求？
当您需要了解一项新的酒店服务（如智能客房设备使用、特色餐饮预订）时，您更倾向于通过以下哪些方式学习？
阅读纸质指南/手册
观看短视频（如客房电视或二维码扫码）
通过酒店官方APP或小程序查看图文指引
直接询问前台或客房服务人员
自行探索尝试
对于酒店设施（如健身房、泳池）的使用规则，您希望获取信息的形式是？
清晰简洁的图文海报
附有真人演示的短视频
交互式电子屏导览
工作人员口头告知即可
在了解酒店周边旅游景点或美食推荐时，您更喜欢？
酒店提供的纸质地图和推荐清单
通过扫描二维码获取电子版攻略
在客房电视的旅游频道观看介绍
使用自己的手机APP（如大众点评、地图软件）查询
请评价您对通过“扫描二维码观看教学视频”这种方式了解酒店服务的接受程度。（1分表示非常不接受，5分表示非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店推出关于本地文化或特色活动的微课堂（约5-10分钟），您愿意参与吗？
您希望这些微课堂以何种形式呈现？
直播互动
录播视频（可随时回看）
音频播客
图文推送
对于酒店客房内智能设备（如灯光、窗帘、空调控制系统）的操作说明，您认为哪种方式最有效？
设备旁贴有简明图示标签
电视开机后自动播放简短操作教程
提供一份图文并茂的快速指南
无需说明，界面应足够直观
总体而言，在酒店场景下，您对“可视化学习”（视频、图片）相对于“文字阅读”的偏好程度如何？（1分表示强烈偏好文字，5分表示强烈偏好可视化）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店提供的数字化服务（如手机办理入住/退房、手机开锁、在线客服）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有这些服务
如果酒店提供数字化服务的使用教学，您认为在哪些环节提供最合适？
预订成功后邮件/短信推送
入住办理时由工作人员引导
客房内放置引导卡片
酒店APP首页明显位置
关于如何更好地帮助客人学习和使用酒店服务，您还有哪些建议或期待？
您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上