您在过去一年内入住酒店的频率大约是？
每月1次或更多
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎不入住
您通常通过哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）
酒店官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
旅行社
其他
当您想了解一家酒店的特色服务（如SPA、餐厅、会议设施）时，您最倾向于使用哪种方式？
观看短视频/直播
阅读图文介绍
查看其他用户的评价/分享
直接咨询酒店客服
不主动了解
酒店通过官方App/小程序向您推送新服务或活动的信息，您希望这些信息以什么形式呈现？
简短的图文消息
详细的H5页面
短视频
互动游戏或测试
不希望被推送
如果酒店提供关于设施使用（如智能客房控制、健身房器材）的指导，您更希望如何获取？
房间内的纸质指南
电视/屏幕上的视频教程
扫描二维码观看手机教程
有工作人员现场演示
不需要指导
对于了解酒店周边的旅游景点、美食和交通信息，您更喜欢酒店提供哪种形式的指南？
可下载的PDF/电子地图
酒店专属的线上语音导览
由员工口头推荐
与本地生活App（如大众点评）合作链接
自行搜索
您对通过短视频平台（如抖音、快手）学习酒店打卡攻略、隐藏玩法的接受度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您入住后遇到问题（如设备不会用、服务不清楚），您首选的解决方式是？
直接致电前台
使用酒店App/小程序内的智能客服
查看房间内的说明手册
在住客社群里询问
自己摸索解决
哪些因素会让您更有兴趣参与酒店举办的文化体验或技能学习活动？（可多选）
活动内容独特有趣
有专业导师/达人带领
可以结识其他住客
能获得酒店积分或礼品
免费参与
活动时间灵活
如果酒店提供会员忠诚度计划的学习（如积分规则、升级权益），您希望学习材料是？
一页纸的精华总结
系列分章节的图文
有真人解说的动画视频
互动式问答测试
不感兴趣
您认为学习酒店可持续环保举措（如减少布草更换、垃圾分类）的有效方式是？
入住时员工的简短介绍
房间内醒目的图文标识
观看相关的创意短视频
参与环保活动获得奖励
不关注此类信息
在预订前，您会花多少时间主动学习/研究酒店的相关信息？
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
几乎不研究，直接预订
您对通过线上虚拟现实（VR）技术“云参观”酒店客房和公共区域的兴趣有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常信任哪些来源提供的酒店学习或攻略信息？（可多选）
酒店官方渠道
知名旅行博主/KOL
亲朋好友的真实分享
大型在线旅行平台（UGC内容）
专业旅游媒体/杂志
不太信任任何单一来源
您更喜欢一次性接收所有需要的学习信息，还是根据入住阶段（预订前、入住中、离店后）分批次接收？
一次性接收，方便规划
分阶段接收，信息更及时相关
无所谓
不希望接收过多信息
对于酒店如何改进其信息提供或服务教学方式，以提升您的入住体验，您是否有其他建议或想法？