总体而言,您对本次入住体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在酒店入住期间,您通常希望提升或了解哪些方面的个人技能或知识?(可多选)
高效时间管理与行程规划
本地文化与深度旅游指南
商务礼仪与沟通技巧
健康生活与健身指导
数码设备使用与连接技巧
快速适应时差与调整状态
基本外语沟通能力
其他
您更倾向于通过哪种形式获取这些技能提升内容?
酒店客房内的纸质指南/手册
酒店官方App/小程序内的数字内容
酒店电视系统内的点播视频
参加酒店定期举办的线下沙龙/工作坊
与酒店员工(如礼宾、管家)一对一交流学习
其他线上平台(如社交媒体、知识付费平台)
您认为酒店提供的现有信息(如服务指南、地图等)对您探索本地有多大帮助?(1分毫无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供“技能提升”相关的微课程或工作坊,您对哪些主题感兴趣?(可多选)
5分钟学会酒店房间设备全操作
本地隐藏美食地图与点餐技巧
商务场合的着装与礼仪速成
在酒店房间内进行的简易健身操
快速打包行李的实用技巧
拍摄高质量旅行照片的小窍门
如何利用酒店设施进行高效远程办公
其他
您愿意为这类增值的“技能提升”内容或服务支付少量费用吗?
愿意,如果内容优质且实用
更希望作为会员权益免费获得
视具体内容和价格而定
完全没有兴趣
您希望这些学习内容的时长通常是?
5分钟以内的短视频/图文
5-15分钟的微课程
15-30分钟的专题工作坊
30分钟以上的深度课程
您认为酒店员工在哪些方面的专业技能最能提升您的入住体验?(可多选)
快速、精准的问题解决能力
丰富的本地生活与旅游知识
多语言沟通能力
专业的商务服务支持
贴心的个性化服务建议
数字化工具使用指导(如App、智能设备)
其他
您对使用酒店数字化服务(如手机办理入住、智能客房控制等)的熟练程度如何?(1分非常不熟练,5分非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您在某家酒店获得的、让您感觉“学到了新东西”或“技能得到提升”的难忘经历。
如果酒店推出“技能徽章”或学习成就系统(完成学习可获得奖励),这会激励您参与吗?
会,非常有吸引力
可能会尝试
无所谓,不影响我的决定
不会,没有兴趣
除了技能提升,您还希望酒店在哪些方面为您创造更多价值?(可多选)
更灵活的入住与退房时间
更丰富的会员专属活动
更深入的本地社区连接
更完善的健康与 wellness 设施
更智能的个性化推荐服务
更可持续的环保实践参与机会
其他
对于酒店如何更好地融入您的个人成长与技能发展旅程,您还有哪些具体的建议或期待?