酒店住客社区服务满意度调查

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店社区服务体验的调研,旨在了解您对我们酒店及周边社区服务的感受与建议,以持续提升您的住宿体验。您的反馈对我们至关重要,本次调查大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
探亲访友
其他
您本次入住酒店的天数是?
1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上
总体而言,您对本次入住的酒店整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住期间,是否使用过酒店提供的周边社区信息或服务推荐(如:餐饮、景点、交通等)?
是,频繁使用
是,偶尔使用
否,但知道有这项服务
否,完全不知道
酒店提供的社区信息(如地图、推荐清单)的准确性、及时性和实用性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪种方式获取酒店周边的社区信息?
酒店前台/礼宾部
酒店客房内的指南手册
酒店官方App/小程序
自行搜索(如地图软件)
其他
您认为酒店最应加强与哪类社区服务的合作或推荐?
特色餐饮/美食
文化景点/博物馆
购物中心/特色商店
公共交通/租车服务
娱乐活动/演出
医疗/药店
其他
酒店员工(如礼宾、前台)在提供社区服务咨询时的专业性和热情度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否曾组织或推荐过社区文化活动(如市集、节庆、导览等)?
是,我参加了
是,我知道但未参加
否,没有组织或推荐
不清楚
基于您对酒店社区服务的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店所在社区(周边环境)的安全性如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您认为酒店所在社区的便利性(如餐饮、购物、交通的便利程度)如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您希望酒店未来在社区服务方面增加哪些功能或内容?
提供电子版个性化推荐清单
与本地商家合作提供专属折扣
组织小型社区体验活动
提供多语种社区指南
实时更新的社区活动日历
其他
您如何评价酒店将社区特色融入住客体验(如提供本地特产、装饰风格等)的程度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为优质的社区服务是您选择这家酒店的重要因素之一?
是,决定性因素
是,重要考虑因素
一般,有则更好
否,不太重要
请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)酒店社区服务经历,或提出您的具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
中国大陆
港澳台地区
其他国家和地区

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