酒店用户社会责任认知调研

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店用户社会责任认知的调研,旨在了解您对社会责任相关议题的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地践行可持续发展理念。本问卷匿名填写,约需5-8分钟,感谢您的参与!
您是否了解“企业社会责任”(CSR)这一概念?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为酒店行业履行社会责任重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
当您选择酒店时,会关注以下哪些社会责任相关因素?(可多选)
环保节能措施(如节水节电)
使用环保清洁用品
减少一次性用品
支持本地社区发展
公平对待员工
食材来源可持续
无动物实验或使用动物制品
公开透明的可持续发展报告
以上均不关注
您是否愿意为选择一家积极履行社会责任的酒店而支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
在您的酒店入住经历中,您是否注意到酒店在客房内采取了明显的节能措施(如节能提示卡、节能灯具)?
经常注意到
偶尔注意到
很少注意到
从未注意到
不确定
您对酒店减少一次性塑料用品(如塑料瓶装水、塑料洗漱用品)持何种态度?
非常支持,应全面推广
比较支持,但需提供替代方案
中立,对我影响不大
不太支持,可能带来不便
非常不支持
您是否会在入住时主动响应酒店的环保倡议(如续住不更换床单、毛巾)?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不
您通过哪些渠道了解酒店的社会责任实践?(可多选)
酒店官网/宣传册
预订平台(如携程、Booking)的CSR标识或信息
社交媒体(如微博、小红书)
新闻报道
朋友/家人推荐
入住期间的直观感受
从未关注过
请评价您认为酒店在“关爱员工,提供公平工作环境”方面的重要性。(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供本地采购的食品或与本地手工艺人合作的产品,这会增加您对酒店的好感度吗?
会显著增加
会略微增加
没有影响
会略微减少
会显著减少
您认为酒店公开其社会责任报告(如碳排放、水资源使用、社区投入等)有必要吗?
非常有必要,应强制公开
比较有必要,鼓励公开
无所谓
不太必要
完全没必要
您认为酒店在履行社会责任方面,最应优先投入的领域是?(最多选3项)
节能减排,应对气候变化
水资源保护与管理
废弃物减量与回收
生物多样性保护
员工福利与职业发展
供应链责任管理
社区公益与慈善
顾客健康与安全
商业道德与反贪腐
基于您对社会责任的认知,您向朋友或家人推荐一家积极履行社会责任的酒店的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的社会责任表现会影响您的品牌忠诚度(即是否再次选择该品牌)吗?
是,主要影响因素之一
是,但非主要因素
影响很小
完全没有影响
不确定
对于酒店如何更好地向宾客传达其社会责任实践,您有何建议?(例如:通过客房电视、APP、员工介绍等方式)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年的酒店入住频率大约是?
每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年数次
几乎不住
您通常因何目的入住酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他

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