您对本次入住期间酒店提供的整体福利(如欢迎饮品、延迟退房、会员权益等)满意程度如何?
在本次入住中,您体验或关注了酒店的哪些福利项目?(可多选)
欢迎礼遇(水果/饮品)
免费升级房型
行政酒廊使用权
延迟退房服务
餐饮折扣
免费洗衣/熨烫
健身中心/泳池
免费停车
其他
您认为酒店提供的福利对提升您的入住体验有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
基于您本次的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对人工智能(AI)技术(如智能语音助手、服务机器人、个性化推荐等)在酒店行业的应用总体态度是?
非常欢迎,期待更多应用
比较感兴趣,愿意尝试
保持中立,视具体应用而定
有些担忧,持保留态度
不太接受,更喜欢传统服务
在酒店场景下,您希望人工智能技术可以应用于哪些方面?(可多选)
智能客房控制(灯光、温度、窗帘)
语音助手(客房服务、信息查询)
服务机器人(送物、引导)
个性化推荐(餐饮、活动)
快速入住/退房
智能安防
客户服务聊天机器人
其他
如果酒店引入AI语音助手(如通过智能音箱控制房间设备、呼叫服务),您愿意使用的可能性有多大?
非常愿意
比较愿意
可能会试试
不太愿意
完全不愿意
您是否担心在酒店使用AI服务时,个人隐私和数据安全会受到影响?
非常担心
有些担心
一般,持中立态度
不太担心
完全不担心
您认为AI技术的引入,会如何影响酒店服务的“人情味”和温度?
会大大提升效率和个性化,从而增强体验
能辅助人工服务,两者结合更好
影响不大,各有利弊
可能会削弱人与人之间的互动
会严重降低服务的温度
相比传统人工服务,您认为AI服务在响应速度和问题解决效率上表现如何?
AI明显更快更高效
AI在某些方面更快
两者差不多
人工服务更灵活高效
没有体验过,无法比较
在福利设计与发放方面,您希望酒店如何利用AI技术?(可多选)
基于我的历史偏好,智能推荐个性化福利
通过APP或消息,智能推送实时可享的福利
使用积分或权益时,AI提供最优兑换方案
通过AI分析,动态调整会员福利等级
其他
综合考虑福利与AI应用,您未来选择酒店时,是否会优先考虑在AI应用方面有创新的酒店?
会,这是重要加分项
可能会,会纳入考虑
影响不大,更看重其他因素
可能不会,不太关注此项
完全不会,不看重此项
对于酒店结合人工智能技术来提升宾客福利和整体体验,您还有哪些具体的建议或期待?