您本次入住的是哪类酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
您在本酒店的入住频率是？
首次入住
偶尔入住（每年1-3次）
经常入住（每年4次及以上）
长期居住
在本次入住期间，您接触或使用了酒店的哪些人工智能（AI）服务？（可多选）
AI智能前台/自助入住机
客房内的AI语音助手（如控制灯光、窗帘、电视）
酒店APP/小程序内的AI客服或聊天机器人
AI送物机器人/送餐机器人
基于AI的个性化推荐（如餐饮、活动）
智能安防系统（如人脸识别门禁）
未接触/未使用任何AI服务
总体而言，您对本次入住期间酒店提供的AI服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用本酒店的AI服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为AI服务在提升您的入住效率（如快速办理入住/退房、快速响应需求）方面表现如何？
非常高效，远超预期
比较高效，符合预期
一般，与人工服务差不多
效率较低，不如人工服务
未使用相关服务
您认为AI服务在提供信息的准确性和帮助性方面表现如何？
非常准确且有用
大部分准确，有一定帮助
一般，有时会出错
经常不准确或无用
未使用相关服务
您对AI服务的易用性和交互流畅度（如界面设计、语音识别准确度）感到满意吗？
非常满意，操作极其简便
比较满意，基本顺畅
一般，偶尔遇到困难
不满意，操作复杂或经常出错
未使用相关服务
与人工服务相比，您认为AI服务在解决个性化或复杂问题时的能力如何？
AI更胜一筹，能更好解决
两者各有优势，AI在某些方面不错
人工服务明显更好，AI无法处理复杂情况
说不清/未遇到复杂情况
您认为当前酒店AI服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度和问题解决能力
交互的自然度和人性化（如语音语调）
功能的丰富性和实用性
与酒店其他系统（如客房、餐饮）的集成度
隐私和数据安全保障
多语言支持能力
无需改进
使用AI服务时，您对个人隐私和数据安全的担忧程度是？
非常担忧
有些担忧
一般，可以接受
不太担忧
完全不担忧
未来入住酒店时，您会更倾向于选择提供AI服务的酒店吗？
非常愿意，是重要选择因素
比较愿意，会优先考虑
无所谓，不影响选择
不太愿意，更偏好传统人工服务
非常不愿意，会避免选择
您希望未来酒店在哪些场景中进一步应用AI技术？（可多选）
更智能的客房环境自适应调节
AI行程规划与本地体验推荐
健康状况监测与应急响应
无接触式全流程服务（从预订到离店）
餐饮的智能定制与推荐
会议及活动的智能组织与管理
暂时没有更多期待
请分享一次您在使用本酒店或其它酒店AI服务时，印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体经历或感受。
对于酒店如何平衡AI服务与人工服务，以提供更温暖、高效的客户体验，您有何建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上