您最近一年内入住酒店（包括商务酒店、度假酒店等）的频率是？
几乎没有
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常入住的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
度假村/主题酒店
您是否在入住酒店时体验过人工智能服务（例如：智能前台/自助入住机、智能客房语音助手、服务机器人、AI客服等）？
是，多次体验
是，仅体验过1-2次
否，从未体验过
不确定是否体验过
总体而言，您对酒店引入人工智能技术来提供服务持有多大的支持态度？（0-10分，0=完全不支持，10=非常支持）
您认为人工智能在酒店服务中扮演的角色应该是？
完全替代人工，提高效率
作为人工服务的有效补充
仅在特定环节（如入住/退房）使用
可有可无，传统人工服务更好
说不清楚
您认为人工智能在酒店的以下哪些场景中最有价值？（最多选3项）
自助办理入住/退房
客房内语音控制（灯光、温度、电视等）
智能客房服务（送物机器人、AI叫醒）
智能推荐（餐饮、景点、活动）
24小时AI在线客服/问答
智能安防与客房监控
个性化行程规划
其他
与人工服务相比，您认为酒店AI服务的最大优势是？
24小时不间断服务
处理标准化问题的速度和效率
减少人际接触，保护隐私
提供新奇、有趣的体验
没有明显优势
与人工服务相比，您认为酒店AI服务的最大不足是？
缺乏人情味和情感互动
处理复杂或突发情况能力差
技术不稳定，可能出错
存在数据安全和隐私泄露风险
没有明显不足
当您需要客房服务（如送毛巾、送餐）时，您更倾向于？
通过客房电话联系人工服务员
通过手机App或客房平板下单
使用客房语音助手下达指令
让送物机器人配送
都可以，看哪种更方便
对于酒店使用AI技术分析您的入住数据（如偏好房型、餐饮习惯）以提供个性化服务，您的接受度是？
非常接受，能提升体验
比较接受，但需明确告知
一般，持保留态度
不太接受，担心隐私
完全不接受
如果酒店前台是智能机器人，您办理入住时会感到？
方便快捷，乐于尝试
可以接受，但更希望有人工选项
感到不适，缺乏信任感
无所谓，只要能办好手续
您对酒店AI服务的“可靠性”（即准确执行指令、稳定运行）有多大的信心？（1-5分，1=毫无信心，5=完全有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店AI服务的“易用性”（即操作简单、交互自然）有多大的满意度？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您优先选择提供AI服务的酒店？（最多选3项）
入住/退房更快捷
获得更个性化的体验
感觉酒店更现代、高科技
减少与陌生人的接触
对AI服务本身感到好奇
价格有优势
不会因此优先选择
您认为未来5年，人工智能在酒店服务中的普及程度会如何？
全面普及，成为标配
大部分酒店会采用
仅在高档或特定酒店应用
发展缓慢，不会有大变化
难以预测
您的基本年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您对科技产品的熟悉和接受程度如何？
科技爱好者，乐于尝试新品
普通用户，能熟练使用常用产品
保守用户，仅使用必需功能
对新技术感到困难或排斥
对于酒店未来如何更好地运用人工智能提升您的入住体验，您还有哪些具体的建议或期待？