您最近一次入住酒店是什么时候？
最近一个月内
最近三个月内
最近六个月内
一年内
一年以上
您是否在入住酒店时使用过人工智能相关的服务或设备？
是，多次使用
是，偶尔使用
从未使用过
不确定是否使用过
如果您使用过，请问接触过以下哪些人工智能服务？（可多选）
智能语音助手（如房间内语音控制灯光、电视）
手机App办理入住/退房
智能客服（在线或电话机器人）
聊天机器人（用于咨询酒店信息）
基于AI的个性化推荐（如餐饮、活动）
机器人送物（如送餐、送洗漱用品）
以上都没有
总体而言，您对人工智能在酒店服务中的应用持何种态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能最应该应用于酒店服务的哪个环节？
预订与入住办理
客房内的智能控制与服务
餐饮与娱乐推荐
客户服务与问题解答
安全与节能管理
您认为人工智能的引入，会如何影响酒店服务的“人情味”？
会大大削弱人情味
会轻微削弱人情味
基本没有影响
会增强效率，但需与人工结合保持人情味
会通过个性化服务增强人情味
对于酒店使用AI处理您的个人信息（如偏好、历史订单）以提供个性化服务，您感到？
非常放心
比较放心
一般/无所谓
比较担忧
非常担忧
您对酒店人工智能服务的主要顾虑有哪些？（可多选）
个人隐私和数据安全
技术故障或响应不准确
缺乏人性化沟通，无法处理复杂问题
增加使用复杂性
可能导致人工岗位减少
没有顾虑
如果一家酒店全面部署了成熟、可靠的人工智能服务，您向朋友或同事推荐该酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意为体验更先进、更便捷的人工智能酒店服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体服务和溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您期待未来酒店在哪些方面深化人工智能应用？（可多选）
无接触式全流程服务
更精准的个性化体验（如温度、灯光、音乐）
智能健康监测（如睡眠质量分析）
虚拟现实导览或娱乐
智能节能与环保管理
更强大的多语言实时翻译服务
在人工智能与人工服务之间，您更倾向于哪种组合模式？
以人工智能为主，人工为辅
以人工为主，人工智能为辅
两者深度融合，难以区分
根据不同场景灵活切换
不好说
对于酒店业未来应用人工智能，您还有什么具体的期望或建议？