您最近一次入住本酒店是什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您是否注意到或体验过本酒店提供的AI（人工智能）相关服务？
您曾接触过或期望酒店提供哪些AI服务？（可多选）
AI智能前台/自助入住机
智能语音客房助手（如控制灯光、窗帘、电视）
AI聊天机器人客服（通过APP或小程序）
智能送物机器人
基于AI的个性化推荐（餐饮、活动等）
AI安防监控系统
其他
您对在酒店场景中引入人工智能技术的整体态度是？
非常积极，期待更多应用
比较积极，愿意尝试
中立，视具体效果而定
比较消极，更倾向于人工服务
非常消极，感到不适
您认为AI服务能多大程度上提升您的入住效率？
显著提升（如快速入住、即时响应）
有一定提升
没有明显影响
反而降低了效率
您认为AI服务在提供个性化体验方面（如推荐、环境调节）表现如何？
非常出色，能精准满足需求
还不错，有一定帮助
一般，感觉不明显
较差，不够智能
尚未体验，无法评价
请对您体验过的【AI智能前台/自助入住机】的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您体验过的【智能语音客房助手】的易用性进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您体验过的【AI聊天机器人客服】的响应速度和问题解决能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与人工服务相比，您认为AI服务的最大优势在于？
24小时不间断服务
响应速度更快
流程标准化，减少人为错误
保护隐私，交互更自在
新奇有趣的体验
没有明显优势
您对AI服务最主要的顾虑或担忧是什么？
数据安全与隐私泄露风险
技术故障或不够智能，无法解决复杂问题
缺乏人情味和情感交流
可能导致酒店员工减少，服务质量下降
没有明显顾虑
其他
当AI服务无法解决您的问题时，切换到人工服务的流程是否顺畅？
非常顺畅，无缝衔接
比较顺畅，但稍有延迟
一般，需要自己重新寻找帮助
不顺畅，过程繁琐
未遇到过此情况
基于您目前的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用提供AI服务的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来酒店在AI应用上最应该优先发展的方向是？
提升现有AI的稳定性和智能化水平
拓展更多AI应用场景（如智能餐饮、健康管理）
加强AI与人工服务的协同与无缝对接
注重用户数据安全与隐私保护设计
降低使用门槛，加强对客人的引导教育
您希望通过哪些渠道了解和使用酒店的AI服务？（可多选）
酒店官方APP
微信/支付宝小程序
客房内的智能设备（如平板、音箱）
大堂的自助终端
前台员工引导介绍
其他
您的年龄属于？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于酒店未来应用人工智能，您还有哪些具体的建议或期待？