您最近一年内入住过哪类酒店？（可多选）
国际连锁品牌酒店（如万豪、希尔顿）
国内连锁品牌酒店（如华住、锦江）
高端精品/设计酒店
中端商务酒店
经济型酒店
民宿/公寓
在预订酒店时，您最常用的渠道是？
酒店官方App/小程序
OTA平台（如携程、美团）
旅行社/公司协议
电话直接预订
其他
请对您最近一次入住酒店的整体数字化体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住前，您最看重酒店提供的哪些数字化服务？
在线预订与灵活取消
会员积分/权益实时查询
VR/360度全景看房
智能房价对比与推荐
个性化套餐定制
办理入住时，您是否体验过自助入住机或手机端快速办理？
是，且体验很好
是，但体验一般
没有体验过，但希望有
没有，且不感兴趣
在酒店客房内，您使用过或希望使用哪些智能设备或服务？
智能客控（语音/面板控制灯光、窗帘）
智能电视/影音系统
手机蓝牙开门
通过App或小程序控制房间设备
客房服务机器人配送
您认为酒店在客房内提供高速、稳定的Wi-Fi的重要性如何？
非常重要，是选择酒店的关键因素之一
比较重要，会影响入住体验
一般，有基本网络即可
不重要
在酒店消费或使用服务时，您倾向于通过哪些方式进行支付或结算？
前台刷卡/现金
手机扫码支付（支付宝/微信）
酒店App内预授权或直接扣款
人脸识别支付
挂账至房账，离店统一结算
当您在酒店需要服务（如送物、清洁、维修）时，更倾向于哪种方式提出？
直接拨打客房电话
通过酒店App或小程序下单
联系前台工作人员
使用客房内的智能语音助手
其他
基于您的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您认为数字化做得最好的那家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前酒店在数字化转型方面，最需要改进的环节是？
预订流程的便捷与透明化
入住/退房的效率
客房内的智能体验
餐饮、会议等服务的在线预约与支付
会员体系的整合与权益打通
客户数据安全与隐私保护
与传统的酒店服务方式相比，您认为数字化服务为您节省了多少时间或精力？
节省了大量时间精力
节省了一些
感觉差不多
反而更麻烦了
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）酒店数字化服务经历。
您是否愿意为了更优质的数字化体验（如全流程无接触服务、高度个性化推荐）而支付稍高的房价？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于溢价多少
不太愿意
完全不愿意
您希望未来酒店在哪些方面进一步应用数字技术？
基于大数据的个性化推荐（餐食、活动）
AR导航与酒店设施介绍
整合周边旅游资源的数字礼宾服务
可持续能源管理的可视化
健康监测与智能睡眠环境
总体而言，您认为数字化转型对提升您的酒店住宿体验有多大作用？
作用非常大，是未来趋势
作用较大，有积极影响
作用一般，可有可无
作用较小，传统方式更好
说不清
对于酒店行业的数字化转型，您还有哪些其他的意见或期待？