您在过去一年中入住酒店（包括商务出差、旅游度假等）的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在预订酒店时，您通常通过以下哪些渠道进行？（可多选）
酒店官网/官方App
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）
电话直接预订
旅行社
酒店会员专属渠道
您是否了解或听说过“酒店数字化转型”这个概念？
非常了解
比较了解
听说过但不清楚具体内容
完全没听说过
您认为以下哪项最能体现“数字化酒店”的核心特征？
在线预订与支付
自助入住/退房设备
客房智能控制（语音助手、智能灯光等）
基于大数据的个性化服务推荐
以上全部
您对目前酒店普遍提供的“在线预订”服务的便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店的“自助入住/退房机”或类似设备？
经常使用
偶尔使用
从未使用但愿意尝试
从未使用且更倾向人工服务
如果一家酒店全面采用数字化服务（如手机开门、客房语音控制、机器人送物），您有多大可能向朋友或同事推荐它？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在入住体验中，您认为哪些数字化服务能显著提升您的满意度？（可多选）
手机App办理入住/退房
手机或智能手表作为房间钥匙
客房内智能语音助手控制设备
通过App或电视点餐、预约服务
实时推送个性化活动信息
智能机器人配送物品
您对酒店使用智能机器人（如送物、引领）的态度是？
非常欢迎，科技感强且高效
可以接受，但更看重服务本质
持保留态度，担心故障或缺乏人情味
完全不喜欢，更希望由人工服务
您是否关注过酒店在保护您个人隐私和数据安全方面的措施？
非常关注，是选择酒店的重要考量
比较关注，会留意相关说明
一般关注，但相信酒店会妥善处理
不太关注
您认为酒店数字化转型可能带来哪些顾虑？（可多选）
个人隐私泄露风险增加
服务缺乏人情味，体验冰冷
老年人或技术不熟练者使用困难
系统故障影响入住体验
增加额外费用
没有顾虑
如果酒店提供基于您历史偏好的个性化推荐（如房型、餐饮、活动），您觉得如何？
非常棒，能节省选择时间并获得惊喜
可以接受，但希望控制推荐频率
感觉被监视，不太舒服
无所谓
总体而言，您认为数字化技术对提升酒店服务质量和效率的作用有多大？（1分为作用很小，5分为作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为享受更先进的数字化酒店服务（如全屋智能、AI管家）支付更高的价格吗？
非常愿意
视溢价幅度而定
不太愿意，应为标准服务
完全不愿意
您希望通过哪些方式了解酒店的数字化新服务？（可多选）
酒店官网/App推送
社交媒体平台（微信、微博等）
入住时前台/客房介绍
电子邮件或短信通知
在线旅行平台展示
未来选择酒店时，“数字化服务水平”会成为您的一个重要决策因素吗？
肯定会，是优先考虑项
可能会，与其他因素同等重要
影响不大，更看重位置、价格等传统因素
完全不会考虑
对于酒店未来的数字化转型，您还有哪些具体的期待或建议？