您最近一次入住酒店是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）
电话直接预订
到店直接预订
公司/旅行社代订
其他
在预订或入住酒店时，您对“酒店数字化服务”的第一印象是什么？
高效便捷，节省时间
功能新颖，体验有趣
操作复杂，不太习惯
感觉与传统服务区别不大
不太清楚具体指什么
您是否留意过酒店关于“智能入住”、“无接触服务”或“数字化体验”相关的广告或宣传？
如果看到过此类广告，您认为其内容清晰、易于理解的程度如何？（1分为非常模糊，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
此类广告是否曾促使您尝试使用酒店的数字化服务（如手机办理入住、智能客房控制等）？
是的，直接促使我尝试
有一定影响，会考虑尝试
没有影响，我按自己习惯来
没有注意到此类广告，所以无从谈起
您认为酒店数字化转型最应优先改善以下哪些环节？（可多选）
在线预订与支付流程
自助入住/退房（如手机钥匙、自助机）
客房内的智能控制（灯光、空调、电视）
通过手机APP或小程序获取服务（如送物、清洁）
数字化餐饮服务（扫码点餐、送餐机器人）
个性化推荐与会员积分管理
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐一家数字化体验良好的酒店？
对于酒店数字化服务，您最关心的是什么？
操作流程的简便性
个人隐私与数据安全
服务的稳定与可靠性（如网络、系统）
是否能真正提升效率（节省时间）
是否具有人性化关怀（不冰冷）
您认为当前酒店在数字化方面的广告宣传，与实际体验的匹配度如何？
宣传远超实际体验
宣传略高于实际体验
宣传与实际体验基本一致
宣传略低于实际体验
没有体验过，无法评价
您更倾向于通过哪种形式的广告了解酒店的数字化服务？（可多选）
短视频（如抖音、微信视频号）
图文介绍（如公众号文章、宣传册）
客户体验分享/口碑评价
线下体验活动或展示
酒店官网/APP内的功能介绍
其他
如果一家酒店大力宣传其数字化服务，您会因此更倾向于选择它吗？
会，这是重要的加分项
会考虑，但非决定性因素
不会，我更关注价格、位置等传统因素
不会，我可能更偏好传统服务
请描述您理想中的酒店数字化服务场景，或对现有数字化服务/广告的任何建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上