您在过去一年内，以个人或商务目的入住酒店的频率大约是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
很少或从未
在您预订酒店时，通常会通过哪些渠道进行查询和比价？（可多选）
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com等）
旅行社/代理商
电话直接预订
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
其他
在您看来，酒店行业的“数字化转型”主要是指什么？
在线预订和支付
智能客房控制（语音、APP控制灯光/空调）
无接触式服务（手机办理入住/退房、电子房卡）
利用大数据进行个性化推荐和服务
以上所有
不太清楚
您最近一次入住酒店时，是否体验过“无接触式”服务（如手机自助办理入住/退房、电子房卡）？
是，全程使用，非常方便
是，但只使用了部分功能
酒店提供，但我没有使用
酒店未提供此类服务
不确定
如果酒店提供手机APP自助办理入住/退房，您对此功能的接受程度如何？（1分表示非常不接受，5分表示非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能客房设备（如通过语音或手机APP控制灯光、窗帘、电视、空调）对您的入住体验影响大吗？
非常大，是选择酒店的重要考量
有一定影响，能提升便利性和科技感
影响不大，有则更好，没有也无所谓
不喜欢，感觉复杂或不安全
从未体验过
在入住期间，您更倾向于通过哪些方式与酒店前台沟通或提出服务需求？（可多选）
直接前往前台
拨打客房电话
使用酒店官方APP/小程序内的在线客服
通过微信等社交软件联系
使用客房内的智能语音助手
尽量避免沟通
酒店根据您的历史入住偏好（如楼层、枕头类型）提供个性化服务，您对此有何看法？
非常欢迎，感觉被重视和了解
可以接受，但担心个人隐私泄露
无所谓，对体验影响不大
不太喜欢，感觉被过度追踪
您是否愿意授权酒店在保护隐私的前提下，使用您的入住数据来优化未来的服务？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
总体而言，您向朋友推荐一家“数字化体验出色”的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前酒店在数字化转型过程中，最需要改进或加强的方面是？（可多选）
预订流程的便捷与透明
入住/退房流程的效率
客房智能设备的稳定与易用
数字渠道的客户服务响应速度
个性化推荐与服务的精准度
数据安全与隐私保护
线上线下服务的无缝衔接
其他
对于酒店通过社交媒体（如抖音、小红书）进行营销和互动，您的态度是？
积极关注并可能因此选择酒店
会浏览相关信息作为参考
偶尔看到，但影响不大
不关注，更信任传统渠道
反感此类营销
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的差旅或旅行预算水平如何？
经济型（追求性价比）
中端舒适型
高端豪华型
视具体情况而定，跨度较大
对于未来酒店的数字化转型，您还有哪些具体的期待或建议？