您在过去一年内，因商务或休闲目的入住酒店（含民宿、度假村等）的频率大约是？
在预订酒店时，您通常会通过哪些渠道进行搜索和比较？（可多选）
在线旅行社App（如携程、Booking、Agoda）
酒店品牌官网/App
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体平台（如小红书、抖音）
朋友或同事推荐
其他
在您看来，目前主流酒店在预订流程的线上化（如App/网站预订）方面，体验如何？
非常便捷流畅
比较便捷，但仍有改进空间
一般，流程有些繁琐
不太便捷，经常遇到问题
不清楚
请对以下陈述的认可程度进行评分（1分表示完全不认同，5分表示完全认同）：“我期待在入住前，就能通过手机完成选房、支付甚至部分入住手续。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过使用手机App或小程序办理酒店入住（如自助Check-in）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
在酒店客房内，您认为哪些数字化服务或设施最能提升您的入住体验？（可多选）
智能客控（语音/手机控制灯光、窗帘、空调）
高速稳定的免费Wi-Fi
智能电视/流媒体投屏
通过平板或手机点餐、预约服务
客房内配备智能音箱（如小度、天猫精灵）
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐一家广泛运用了数字化技术（如智能客房、无接触服务）的酒店？
对于酒店收集和使用您的住宿偏好数据（如房型、枕头硬度、喜爱的饮品）来提供个性化服务，您的态度是？
非常欢迎，这能让我获得更贴心的体验
可以接受，但希望明确告知并征得同意
有所顾虑，担心隐私安全
非常反对，不希望被收集任何数据
无所谓
在离店后，您希望通过哪些数字化渠道与酒店保持联系或接收信息？（可多选）
酒店官方微信公众号
酒店App推送
电子邮件
短信
完全不希望再接收信息
其他
您认为，未来三年内，酒店行业最需要优先进行数字化转型的环节是？
预订与支付流程
入住与退房体验
客房内的智能服务
会员体系与个性化营销
后台运营与能源管理
其他
请对以下陈述的认可程度进行评分（1分表示完全不认同，5分表示完全认同）：“人工智能（AI）客服能有效解决我在酒店住宿期间的大部分基础问题。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店推出基于虚拟现实（VR）技术的“沉浸式看房”功能，让您能在预订前360度体验客房和设施，您会使用吗？
一定会，这能帮助我更好地决策
可能会尝试
视情况（如网络速度、操作复杂度）而定
不太会，更相信图片和评价
完全不会
在您过往的住宿经历中，有没有遇到过因数字化服务（如系统故障、流程复杂）导致的不愉快体验？如有，请简要描述。
总体而言，您认为当前酒店业的数字化水平与您的期望相比如何？
远超预期，体验非常先进
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期，感觉比较落后
您认为，酒店在推进数字化转型过程中，最应关注和避免的问题是什么？（可多选）
过度依赖技术，导致服务缺乏人情味
数据安全与隐私泄露风险
系统不稳定，影响核心体验（如入住、支付）
对老年或不擅长科技的客人不友好
增加客人的学习成本和使用负担
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上