您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社代订
其他
在您看来，以下哪些是酒店“数字化转型”可能涉及的服务或功能？（可多选）
在线预订与支付
手机APP办理入住/退房
智能客房控制（语音/手机控制灯光、空调等）
电子发票
基于大数据的个性化推荐（如餐饮、活动）
机器人送物/引导
移动端客房服务请求
其他
您认为酒店进行数字化转型对提升您的入住体验重要吗？
在办理入住时，您更倾向于使用哪种方式？
传统前台人工办理
自助入住机（Kiosk）
通过酒店官方APP提前办理/到店后快速通道取房卡
都可以，看哪个更方便
请对您使用过的酒店在线预订系统（包括官网或第三方平台）的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店在数字化服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
预订流程的简化与透明化
入住/退房效率
客房内智能设备的易用性与稳定性
移动端服务响应速度
会员体系的整合与权益清晰度
网络连接质量与速度
个性化服务的精准度
其他
您是否愿意在入住时授权酒店使用您的历史数据（如偏好房型、餐饮习惯）来提供更个性化的服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐一家数字化体验良好的酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于酒店引入服务机器人（如送物、引导），您的态度是？
非常欢迎，新奇有趣且高效
可以接受，但更看重实际效果
无所谓，不影响我的体验即可
不太喜欢，缺乏人情味
非常排斥
在酒店消费时，您最看重哪类数字化支付方式？
支付宝/微信支付等移动支付
信用卡/借记卡
酒店会员卡/储值卡
数字人民币
都可以，无特殊偏好
您希望通过酒店的数字化渠道（如APP、小程序）获得哪些信息或服务？（可多选）
实时房价与房态
本地旅游攻略与交通信息
酒店内设施（餐厅、健身房）的实时状态与预订
电子账单查询
一键联系客服
积分与优惠券查询
其他
您认为酒店数字化转型的最大挑战可能是什么？
用户隐私与数据安全
技术实施成本高
员工培训与适应
不同年龄段客人的接受度差异
系统稳定性与兼容性
对于未来酒店的数字化服务，您还有哪些具体的期待或建议？