酒店用户保险购买意愿调查

尊敬的宾客,您好!为了解您在酒店场景下的保险需求与购买意愿,以便我们未来能提供更贴合您需求的服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,您的回答将为我们提供宝贵参考,感谢您的支持!
请问您在过去一年内,因商务或休闲目的入住酒店的频率是?
每月1次或更多
每季度1-3次
每年1-5次
每年少于1次
在您过往的酒店住宿经历中,是否曾遇到过任何意外或不便(如航班延误、行李丢失、突发疾病、意外受伤等)?
是,曾遇到过
否,从未遇到过
当您预订酒店时,您是否了解或注意到酒店可能提供相关的住宿保险或保障计划?
非常了解并会主动查看
有所耳闻但不太清楚
完全不了解
在酒店预订过程中,如果看到“行程取消险”或“住宿意外险”等选项,您通常的态度是?
通常会仔细阅读并考虑购买
偶尔会看情况购买
很少关注,一般不购买
从未注意过此类选项
您认为在酒店住宿期间,以下哪个方面的风险是您最担心的?
个人意外伤害或突发疾病
行程取消或变更造成的经济损失
个人财物(如行李、贵重物品)丢失或损坏
酒店设施问题导致的不便(如停水停电)
其他
如果酒店提供一项综合保障计划(可能包含多种保障),您最希望它覆盖哪些方面?(最多可选3项)
因故取消/变更行程的酒店费用损失
住宿期间的个人意外伤害医疗
随身行李/物品丢失或损坏
航班延误导致的额外住宿费用
酒店内突发疾病的门诊/紧急医疗
个人责任(如不慎损坏酒店财物)
其他
对于一份酒店住宿相关的保险,您认为单次行程合理的保费范围是多少?
10元人民币以下
10-30元人民币
31-50元人民币
51-100元人民币
超过100元人民币也可以接受,取决于保障内容
您更倾向于通过哪种方式购买此类保险?
在预订酒店时,作为附加选项直接勾选购买
通过酒店官方App/小程序内的专门入口购买
通过我熟悉的第三方保险平台(如支付宝、微信保险服务)购买
通过旅行社或代理人购买
无所谓,只要方便可靠即可
在决定是否购买酒店保险时,“理赔流程是否简便快捷”这一因素对您的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店与知名保险公司合作推出专属保障,且理赔由酒店前台提供初步协助,这会增加您的购买意愿吗?
会,大大增加购买意愿
会,有一定增加
影响不大,主要看保险条款本身
不会,我对此不信任或不需要
哪些信息或服务能促使您更愿意购买酒店保险?(最多可选3项)
清晰易懂的保险条款摘要
过往用户的真实理赔案例分享
酒店工作人员的专业介绍与推荐
限时优惠或折扣价格
与酒店积分、会员权益捆绑
提供免费的保险咨询热线
其他
您是否愿意为了获得更全面的保障,而支付比基础房价稍高(例如高出5%-10%)的“含保障套餐价”?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于酒店提供的保险产品或保障服务,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的酒店住宿消费类型更偏向于?
商务出差(公司报销)
个人休闲旅行(自费)
家庭出游(自费)
两者比例相当

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