您在过去一年中,入住酒店(包括商务出差、旅游度假等)的频率大约是?
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司协议渠道
其他
在预订酒店时,您是否曾留意到平台或酒店提供的“取消险”、“行程意外险”等保险产品?
在酒店预订过程中,您是否曾主动购买或考虑过购买相关保险?
如果购买酒店相关保险,您最主要的动机会是什么?
担心行程取消/变更造成损失
担心人身意外/疾病风险
酒店或平台推荐/捆绑销售
价格便宜,买了图个安心
其他
您认为酒店场景下,最需要哪类保险保障?
行程取消/变更险
个人意外伤害险
随身财物丢失/损坏险
酒店责任险(如食物中毒、设施故障)
其他
请评估“保险价格”对您购买决策的影响程度。(1-影响很小,5-影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“保险保障范围是否清晰明确”对您购买决策的影响程度。(1-影响很小,5-影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“理赔流程是否便捷高效”对您购买决策的影响程度。(1-影响很小,5-影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单次酒店保险费用,通常在房费的什么比例范围内?
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上或视保障而定
您更倾向于在哪个环节看到保险产品的推荐或购买选项?(可多选)
酒店列表/搜索结果页
填写订单信息页
支付页面
订单确认后/入住前
其他
如果保险产品能与酒店会员权益(如积分、升级)捆绑,是否会增加您的购买意愿?
您对目前酒店预订平台提供的保险产品,总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过,不了解
哪些因素会阻碍您购买酒店保险?(可多选)
觉得没有必要,风险低
价格太高
条款复杂,看不懂
担心理赔困难
从未被有效推荐或告知
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐在预订酒店时考虑购买相关保险?(0-完全不可能,10-极有可能)
您是否曾有过因未购买保险,而在酒店住宿期间遭遇损失(如行程取消、物品丢失等)并感到后悔的经历?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/专业人士
企业主/管理者
自由职业者
公务员/事业单位
退休人员
其他
您个人税后月收入(或可支配生活费)大致在以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不愿透露