酒店用户保险购买意愿调研

尊敬的酒店宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店场景下保险购买意愿的调研,旨在为您提供更贴心、更有价值的保障服务。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您最近一次入住酒店是在什么时间?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常因何种原因入住酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您平均每年入住酒店的次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您入住酒店时,是否曾担心过以下风险?(如行李丢失、航班延误、意外伤病等)
经常担心
偶尔担心
很少担心
从未担心
在酒店住宿期间,您最关注哪些方面的安全保障?(最多选3项)
个人财物安全(如被盗、丢失)
人身安全与意外伤害
健康问题与紧急医疗
航班/火车延误导致行程变更
酒店设施问题(如火灾、设备故障)
餐饮安全问题
其他
您是否曾在酒店官方渠道(如预订页面、前台)看到过保险产品的推荐或销售?
是,经常看到
是,偶尔看到
否,从未看到
不确定
在预订酒店时,如果平台提供一份可选的、保障住宿期间相关风险的保险,您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意购买
一般,视情况而定
不太愿意购买
完全不愿意购买
如果购买,您认为一份合理的酒店住宿保险,其保费在您总房费中的占比应为多少?(1星:1%以下,5星:5%以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店住宿保险主要覆盖哪些保障内容?(最多选3项)
行李丢失/延误赔偿
个人意外伤害及医疗
航班/交通延误导致酒店费用损失
酒店取消险(因故无法入住)
紧急救援服务
银行卡盗刷保障
其他
您更倾向于通过哪种方式了解并购买此类保险?
酒店预订平台直接勾选购买
酒店前台办理入住时购买
保险公司官网或App
通过旅行社或代理人
其他
如果保险价格相同,一份是酒店提供的专属保险,另一份是通用的旅行意外险,您更可能选择?
酒店专属保险
通用旅行意外险
视具体条款而定
都不选
您认为在酒店购买保险,理赔的便捷性(如流程、材料、速度)重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要
假设您预订了不可退款的酒店,但因突发疾病无法出行,您会如何处理?
自认损失
尝试与酒店协商
购买酒店取消险(如果事先有)
使用其他已有的保险(如信用卡保险)
您对保险产品的条款和细则(如免责条款、赔付条件)通常会?
仔细阅读
大致浏览
只看重点
基本不看
对于酒店与保险结合的服务,您还有哪些建议或期待?(例如:保障范围、购买体验、价格等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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