在以往的酒店入住经历中,您是否曾遇到过需要保险保障的意外情况?(如行李丢失、个人意外伤害、航班延误影响入住等)
您是否了解酒店通常可以提供或代售哪些类型的保险产品?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在办理酒店入住时,如果前台主动推荐一份与您本次行程相关的保险,您的第一反应是?
感兴趣,愿意了解详情
视情况而定,先看是什么保险
有些反感,觉得是推销
直接拒绝
请评估您个人对购买保险(包括旅游险、意外险、财产险等)的总体意愿(1分表示非常不愿意,5分表示非常愿意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店场景下,您最关心哪些方面的风险保障?(最多可选3项)
个人意外伤害及医疗保障
随身财物(行李、电子产品)丢失或损坏
航班/火车延误导致酒店预订损失
酒店内个人责任(如不慎损坏酒店物品)
行程取消或缩短造成的酒店费用损失
紧急救援与医疗运送服务
其他
您认为在酒店购买保险,最理想的保费金额区间是?(针对单次入住)
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上,保障全面即可
您更倾向于通过哪种方式在酒店购买保险?
前台直接购买(纸质保单或电子凭证)
扫描客房内二维码在线购买
通过酒店官方App/小程序内嵌购买
提前在第三方平台购买包含酒店保障的旅行险
如果购买,您希望保险的保障期限是?
仅覆盖本次入住期间
覆盖本次入住及往返交通时间
覆盖整个旅程(从离家到回家)
按天数灵活选择
哪些因素会促使您最终决定在酒店购买一份保险?(最多可选3项)
保费价格低廉
保障范围针对性强,正好覆盖我担心的风险
购买流程极其便捷(如扫码即买)
酒店品牌信誉好,信任其推荐的合作保险方
有促销活动或与房费捆绑优惠
理赔流程简单、口碑好
保险条款清晰易懂
其他
您是否愿意为了获得更全面的保险保障,而支付稍高一些的酒店房费(例如,房费包含基础保险)?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体保障内容
不太愿意
完全不愿意
基于您目前的认知,您有多大可能向朋友或同事推荐“在入住酒店时考虑购买相关保险”这一行为?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常预订的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务/休闲酒店
高端/豪华酒店
民宿/公寓
不固定,看行程和预算
对于酒店提供或推荐的保险服务,您还有哪些具体的意见或建议?