酒店用户保险购买意愿调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在开展一项关于酒店场景下保险购买意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中,入住酒店的频率大约是?
极少(1-2次)
偶尔(3-5次)
经常(6-10次)
非常频繁(10次以上)
您通常预订酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
在预订酒店时,您通常最关注哪些方面?(可多选)
价格
地理位置
卫生与安全
用户评价
附加服务(如餐饮、健身)
退改政策
在以往的酒店入住经历中,您是否遇到过突发或意外情况(如行李延误、航班取消、身体不适等)?
是,遇到过
否,从未遇到过
在酒店预订或入住时,您是否留意过酒店或平台提供的保险产品(如行程取消险、意外险等)?
经常留意并了解
偶尔看到但不太了解
从未留意过
您对“酒店场景保险”(如保障入住期间的意外、行程变更、财物损失等)的总体了解程度是?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您认为在酒店住宿期间,为自己购买一份保险的必要性有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店或预订平台提供保险,您最希望它保障哪些风险?(可多选)
个人意外伤害
突发疾病医疗
行程取消/中断损失
行李丢失/延误
酒店财产意外损坏
个人财物被盗
其他
假设一份覆盖上述主要风险的酒店保险,保费在房费的5%-10%之间,您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意购买
一般,视情况而定
不太愿意购买
完全不愿意购买
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐在预订酒店时考虑购买相关保险?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在预订流程中,您更倾向于在哪个环节看到保险产品选项?
选择房型时
填写入住人信息时
支付前
无所谓,有需要时会主动查找
哪些因素会促使您最终决定购买一份酒店保险?(可多选)
保障范围全面
价格合理
理赔流程便捷
品牌信誉好
被明确推荐或提醒
有优惠活动
过往不好的经历
您更信任由谁提供的酒店保险服务?
大型保险公司(通过酒店/平台销售)
酒店集团自有品牌保险
在线旅行平台(OTA)自有保险
银行/信用卡附赠保险
没有特别偏好
对于酒店或平台提供的保险产品,您还有哪些具体的疑问或顾虑?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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