在选择航空公司时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）
机票价格
航班准点率与可靠性
航线网络与航班时刻
常旅客计划（里程/积分）
机上服务（餐食、娱乐）
座椅舒适度与空间
品牌声誉与安全性
官方App/网站使用体验
值机与行李托运效率
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
在预订机票时，您对“基础经济舱”（通常不可退改、无免费托运行李）的接受程度如何？
完全接受，价格最重要
比较接受，但会仔细阅读限制条款
不太接受，更倾向于标准舱位
从不考虑
在飞行过程中，您最看重哪些机上服务或设施？（最多选3项）
座椅舒适度与腿部空间
免费餐食与饮品质量
个人娱乐系统（电影、音乐）
Wi-Fi网络
空乘人员的服务态度
客舱清洁与卫生间卫生
安静的客舱环境
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（如会员/里程计划）？
是，我是1-2家的活跃会员
是，我是3家或以上的活跃会员
曾经加入，但现在不活跃
从未加入
对于常旅客计划，您最看重哪些权益？
累积里程兑换免费机票
优先值机/登机/行李
贵宾休息室使用权
升舱机会
其他专属优惠
您愿意为获得以下哪些额外服务支付额外费用？（单选，选择您最愿意付费的一项）
更宽敞的座位（如优选座位、紧急出口排）
额外的托运行李额
机上Wi-Fi
更优质的餐食
优先登机
目前不愿意为任何额外服务付费
当航班出现延误或取消时，您认为航空公司最应该优先做好哪项服务？
及时、准确的信息通知
提供合理的餐饮或住宿安排
高效协助改签后续航班
清晰透明的补偿政策与执行
请对您印象最深刻的航空公司的“品牌形象与声誉”进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象最深刻的航空公司的“数字化体验”（如官网、App购票、值机）进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息、促销或新闻？（单选最主要渠道）
社交媒体（微博、微信、小红书等）
航空公司官网/App/邮件
在线旅行平台广告
朋友/同事推荐
新闻媒体
其他
您认为“可持续发展”（如使用生物燃料、减少一次性塑料）会影响您对航空公司的选择吗？
会，这是重要的积极因素
有一定影响，但不是决定性的
不太会影响我的选择
完全不关注此方面
对于提升航空旅行体验，您还有哪些具体的建议或期望？