您通常通过哪些渠道了解或购买机票?(可多选)
航空公司官网/APP
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
线下旅行社
企业差旅服务商
其他
在决定购买一张机票时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
直飞/转机(飞行时长)
常旅客计划(里程累积)
机上服务与餐食
请对以下因素在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要):机票价格
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要):航班准点率与历史准点记录
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要):航空公司的安全记录与声誉
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要):机上座椅舒适度与腿部空间
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要):免费托运行李额度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要):机上娱乐系统(电影、音乐等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要):空乘人员的服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要):常旅客计划(里程累积与兑换)的吸引力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您决策中的重要性进行评分(1分为完全不重要,5分为非常重要):机场的值机、安检、登机流程便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当价格相近时,您更倾向于选择?
全服务航空公司(提供餐食、行李等)
低成本航空公司(基础票价,服务可选配)
视具体航线和服务内容而定
您在预订机票时,通常会关注或使用哪些附加服务?(可多选)
选座(包括付费选座)
机上Wi-Fi
额外行李托运
优先登机
贵宾休息室
旅行保险
都不关注
航空公司App或官网的预订体验(如操作流畅度、信息清晰度)会影响您的选择吗?
会,是重要影响因素
有一定影响,但不是决定性的
几乎不影响,我更关注最终价格和航班信息
基于您最近的乘机体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您所乘坐的这家航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些渠道的点评或推荐对您选择航空公司最有影响力?(可多选)
亲友/同事的亲身推荐
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
旅游垂直社区(如马蜂窝、穷游)
专业媒体或KOL评测
航空公司官方宣传
影响不大,我主要自己判断
除了以上提到的因素,还有哪些是您在选择航班时会特别考虑的?